一提到绩效，人们一想到的就是打分，就是薪酬奖惩
这其实是对绩效管理的严重误解，至少是极其片面的
打分和薪酬奖惩，只是绩效管理的很小一部分工作
绩效管理的整个流程包括：绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节： 一、绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议
绩效计划的设计从公司最高层开始，将绩效目标层层分解到各部门，最终落实到个人
对于公司而言，这个步骤即为经营业绩计划过程，而对于员工而言，则为绩效计划过程
这一环节需要注意： 1、目标并不是管理者对员工的直接下达，而是管理者与员工共同制定，达成共识，取得员工的工作承诺，这样有利于员工自动自发完成工作
2、绩效计划不只是目标的制定，还应确定行动步骤(含时间表)、所需资源(人、财、物、信息)、需要的其他支持，可能存在的风险及防范措施
二、绩效执行是员工具体落实绩效计划的过程
在这一环节需要注意： 1、持续性的绩效反馈和指导 员工不一定非要等到绩效评价结束时才能获得反馈，同时也不能能等到已经出现严重题时才去寻求上级的指导
员工在向其上级寻求反馈和指导时，应当扮演一种积极的角色
2、收集和分享绩效信息量 员工和管理者在绩效执行的过程中需收集绩效信息，既包括行为方面的情况，也包括结果方面的情况，并互相分享收集到的信息 三、绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对绩效目标的实现程度，综合性评价
这一环节需要注意： 1、与绩效计划一样，在此环节仍然需要强调管理者与员工就评价结果达成共识，而不是管理者单方面的简单打分
2、为保证评价的公平性，避开直接上级的个人避好所导致的认知误差，需要由简接上级进行审核
3、申诉机制 当员工认为所得到评价与事实不符时，可以向绩效委员会申诉，绩效
