人际交往心理学(14 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。第一章1、人际交往的概念：指人与他人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。它是以讨论人际交往为对象，从心理学的角度探讨人际交往的发生、进展、构成及表现的规律。2.人际交往的心理结构一般来说，人的心理分为知、情、意三层结构（1）人际认知，是指人与人在交往过程中的相互认知，即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。包括自我认知、对他人的认知、对人际关系的认知三个方面（2）人际情感，是指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。（3）人际行为，是指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现，它包括人们的仪容仪表、服饰装扮、言谈举止、礼仪礼节等。3.人际交往的类型人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从—合作型、竞争－合作型、主从—合作型、无规则型。 按人际交往的心理倾向性来划分：大致可分为主从型、合作型、竞争型按人际交往的目的性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往按人际交往的联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型4.马斯洛五种血需要层次理论生理需要 级别最低安全需要。同样属于低级的需求爱和归属的需要。属於较高层次的需求。尊重的需要。属於较高层次的需求，如：成就。自我实现需要。5.人际交往的功能一、身心保健功能。二、知识信息功能。三、自我认知功能。四、社会化功能。第二章1.人际沟通概念沟通，指人们运用语言或非语言符号（如眉目传情表达爱意）交换意见、传达思想、表达感情和需要等信息沟通的过程，包括物质交往和精神交往。沟通能使群体内部个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。人际沟通（interpersonal communication）也叫信息沟通，指的是社会中人与人之间在共同活动中彼此沟通思想、感情和知识等信息的过程。2.人际沟通的类型一、正式沟通和非正式沟通。根据沟通的组织渠道，分为正式沟通和非正式沟通。1.正式沟通是指通过一定的组织结构和渠道所进行的有明确目的的人际沟通。2.非正式沟通是指正式渠道以外的信息沟通和意见、情感沟通。二、直接沟通和间接沟通。根据是否借助一定的中介进行沟通，分为直接和间接沟通。1.直接沟通是指双方面对面地运用语言和非语言符号系统传递信息、沟通意见、沟通思想感情。2.间接沟通是需要经过中介环节（如中...
