企业卓越绩效管理成熟度材料评价评分标准本附件给出了企业卓越绩效管理成熟度材料评价的评分项、分值以及需要提交的证明材料,满分为 500 分。其中总分 350 分至 399 分为 3A,400 分至 449 分为 4A,450 分以上为 5A。序号评价维度基本要求评价要点证明材料1领导(60 分)领导作用(30 分)1.高层领导应确定组织的管理架构,明确职责权限,确保组织运营合法合规、公开透明,不断提升组织治理能力;(0~10 分)2.高层领导应履行确保组织提供产品和服务质量安全的责任,重视质量教育和质量队伍的建设。(0~10 分)3.高层领导应积极导入卓越绩效模式,参加各级政府质量奖的评审,提炼具有组织特色的质量管理模式;(0~10 分)组织架构图、职责说明书、质量安全责任落实的证据、质量教育及质量队伍建设规划、高层领导导入卓越绩效模式的、企业参加各级政府质量奖的证实性材料、特色质量管理模式等。文化建设(15 分)1.组织应形成以使命、愿景、价值观为核心的特色质量文化,建立质量文化融入企业文化的机制和渠道。(0~5 分)2.应营造诚信守法,有利于组织快速反应,改进和创新,促进组织学习和员工学习的环境;(0~5 分)3.应具有质量诚信意识,高层领导率先垂范,在组织中提倡诚信、践行诚信。(0~5 分)企业文化及质量文化的核心内容、质量文化融入企业文化的机制和渠道、高层领导营造诚信守法的环境的证据、企业质量诚信建设的证明性材料,如守重证书、质量信用报告、执行标准自我声明公开等。战略推动(15 分)1.应设定明确的质量战略目标,包括满足产品(服务)要求所需的内容, 建立量化的关键绩效指标体系;2.高层领导应组织制定质量进展战略,积极参加重要的质量决策和质量活动,有计划的推动组织的质量提升;3.高层领导应关注质量战略目标和公司战略方向的相互促进。企业制定的质量战略目标及量化的关键绩效指标、质量进展战略及高层领导参加重要质量决策和活动的证据、高层领导关注质量战略目标和公司战略方向的证实性材料等。序号评价维度基本要求评价要点证明材料2质量(140分)质量基础(40 分)1.组织应加强质量基础建设,包括计量、标准、检验检测、认证认可等,充分发挥其在组织运营中的作用,并取得显著的效果或效益;(0~20 分)2.提供满足产能、成本、质量、安全等各方面要求的基础设施和设备,建立设备预防性和故障性维护保养制度,合理开展更新改造,保证基础设施的各项性能长期保持在良好的水平。(0...