案例分析和论述P25-28 战略管理过程的三个步骤一、战略分析1、企业使命转化为可被理解的明确的进展远景2、分析企业所处的外部环境及进展趋势，发现环境优势及机会，认识到对企业生存和进展的威胁；找到“关键成功因素”3、分析企业内部资源和能力，根据自身资源潜力和所具备的核心专长，找到相对于竞争对手的优势与劣势，从而找出“核心竞争力”4、根据外部“关键成功要素”和企业内部“核心竞争力”确定战略期间战略性关键事件的排序，作为“战略期的目标”二、战略选择（战略是实现目标的途径）1、根据战略目标，制定合乎“企业使命”“环境的机会与威胁”“内部的优势与劣势”三方面的若干战略2、根据预先确定的评价标准和分析模型对各战略（各自的价值部分和资源约束）进行评价分析，从中做出选择3、根据战略方案所需的资源量，对战略关键事件进行资源分配，尤其注意有协同优势的资源的利用4、对选定的战略进行层层分解，制定相应的具体目标和实现方法三、战略实施和控制1、根据战略的要求调整组织结构和相应的指挥和沟通系统（1）企业业务范围改变企业的活动类型和关键技术都会发生变化（2）.企业工作重心改变原组织结构中各部分对组织的重要性程度的变化2、调整或者建立企业各项管理系统（1）控制系统：a.对战略试试各阶段的效果的追踪和评价b.对非估计环境的意识和相应的反应性行为，及必要的战略变革（2）人力资源系统：a.按战略的目标和要求对人力资源进行合理分配，使人力资源状态与战略的实施合拍b.战略的实施和进展也对企业人力资源结构的合理化和未来的长远进展提示了方向（3）信息系统（贯穿整个战略管理过程）a.信息系统提供的信息的质量（充分完整及时准确）决定了战略分析及选择的质量b.为战略的分解和各层次战略的衔接提供了依据和分析信息c.在战略实施过程中及时反应与战略目标之间的吻合程度，了解战略目标与环境进展变化的一致性程度3、协调和处理战略实施过程中各类活动和活动之间的冲突和矛盾纵向：管理层次；各管理层次任务和目标不同→管理责任和工作重点不同&缺乏有效协调→各层次中心主义→战略目标无法实现横向：企业连续产出过程的各环节；由于连续产出过程中各环节功能和技术标准不同，缺乏有效的功能见协调→各项功能活动被切断→战略目标无法实现P102 业务组合基本原则1、保证正常的业务组合（1）有若干市场份额高，获利量大的奶牛业务，保证企业整体正常活动和现金（2）有若干（少于奶牛）明星业务，为企业未来...
