企业接待管理制度

企业接待管理制度一、目的为树立企业的良好形象，扩大企业对外联系与沟通，为进一步法律规范各类业务接待行为，厉行节约，有效控制接待费用，严格执行内控管理各项规定，使接待工作法律规范、有序进行，特制定本制度。二、原则接待工作原则是：服务热情周到、勤俭节约以及统一协调的原则。三、适用范围企业接待事务是指企业在日常工作中发生的为开展各类经营业务和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用，本制度适用于企业各级接待费用的申请和审批。四、管理职责1. 行政部作为企业接待工作的归管理部门，负责接待工作的安排与管理，拟定重要来宾的接待计划，协调各个部门落实接待任务，提供后勤保障。2. 行政部，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总监审批。3. 企业各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报行政部登记备案；同时应完成配合企业分配的各项接待任务。五、分类为了更好的做好接待任务，对来访嘉宾不同身份和社会地位进行不同标准的接待划分。1.1 级接待：公务来访1. 政府职能部门、行业主管部门工作人员来企业检查工作；2. 项目合作伙伴重要领导来企业洽谈工作事宜；3. 有合作意向的投资项目部、金融机构来企业考察；2.II 级接待：参观来访1. 各级党政机关领导来企业视察工作；2. 各地机关、企事业项目部来企业参观考察；3. 重要企业领导来企业参观考察3.III 级接待：会议活动来访应邀前来参加企业会议、活动的各级领导、专家、代理商以及合作伙伴等。4.IV 级接待：其他来访客人其他来访客人是指与企业业务无关，只是随访人员，包括园区领导带来考察园区情况的随访人员以及应聘者。六、招待原则和标准（一）参观接待根据需要安排招待用餐；（二）住宿标准：1、一般来访客人安排与企业签订协议的快捷经济型酒店；2、企业领导出面接待的外地重要来宾住宿，则根据企业领导需要安排。1.用车标准：（一）一般公务来访，根据情况需安排用车的，由行政部统一调度；（二）列入计划的重要来宾来访用车，企业应优先予以保证，车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确在行政部备案。2.接待规格：重要来宾可安排对应的各中心负责人或者副总裁乃至总裁接待会晤；其他来宾根据情况由相关人员接待。七、计划和准备1.行政部在接到企业领导通知或相关业务部门登记的重要来访预约时，应做书面登记。对重要来宾接待，须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划，排出日程安排表，报总经理审...