会务人员管理制度为加强工作人员管理，做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会务工作科学化、法律规范化、制度化,特制定如下：工作制度一、会务职责1、承担公司大型会议的会务工作；2、承担领导临时交办的工作
二、会务安排会务工作由总经办负责安排并进行督查
三、办会程序(一)会前准备工作1、会务人员应明确主办单位，会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数
2、会场布置
根据会议承办单位要求布置会场，体现会议主题
(1) 协助布置会标
(2)协助摆放会议桌椅，根据会议承办单位要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉
(3) 协助设置主席台领导座次,设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道畅通
（4）茶杯摆放整齐、法律规范，茶水准备充分
（5）做好会场卫生，保证会场洁净洁净，秩序井然有序
（6）检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告
（7）请会议主办部门领导检查会前准备情况，查漏补缺
（二）会中服务工作1、会务工作人员提前 30 分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好会务准备及引导服务工作
2、协助维持会场秩序
3、茶水服务原则上 15 分钟一次
4、进行茶水服务时步伐轻快，面带微笑，操作法律规范
（三）会后整理工作1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交主办部门领导或行政部
2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记，并进行消毒
3、清扫会场（大会议室通知并保洁人员清扫），关闭空调，关好门窗
岗位职责1、上班时间着工作服，画淡妆，佩证上岗，仪表洁净、举止端庄、精神饱满
2、步伐轻快，文明礼貌，待人热情，微笑服务
3、坚守工作岗位，不得串岗、聊天
因公或因其他事务临时外出，须行政部请假报告，禁止擅自离岗
4、会务人员要加强学习，提高自身修养
