（二）工作安排（附件：会务手册）岗位安排表负责人岗位注意细节叶俊超会务组长1、确定项目之后一周内做出并发布上课通知（时间、地点、食宿、交通等）；2、与酒店沟通所有细节；3、与合作方沟通会务相关事宜；4、提前一周与营销总监、项目经理沟通，关于现场服务的要点，以及是否有变动或者新情况；做好突发状况的应对准备；5、根据课程招生情况匹配相关物资和人手，提前一周做出会务手册；6、至少提前一周确定课程设计类相关事宜；7、提前三天准备好物资、联系包车司机、确定人手安排；8、提前两天确定现场文案资料、名牌等，并对其他会务工作做再次检查和补充；9、布场时间的确定、物资分类，以及现场分工、指挥；10、现场指挥会务工作，灵活处理各种情况，配合营销。11、全程以最佳状态影响并带领同事，把服务做到极致，每天都有进步，直到让别人无可挑剔。12、提前做好收场分工，在课程最后一天中午即公布；13、课程结束后，回收、盘点各类物资，做好登记；财务相关工作如住宿、售书、报课等情况一定要核对准确；14、避开遗漏物资、追加物资的情况，假如发生，要合理安排，将成本降到最低；15、若发生会议超时、需要临时增加会议室、住房的情况，能够和酒店沟通争取，争取最低成本；16、现场突发状况，比较重要的要上报给项目经理或者营销总监，当下争取解决问题，把影响、损失降到最低；17、出现物资盘亏、损毁、遗失等情况，第一时间通知领导、想办法把损失降到最低；其次找出第一责任人（岗位、使用人），确定处理方案，共同承担责任；18、课程结束后提前安排好用餐事宜、搬物资回公司的相关安排；19、回公司后再次确认物资的安全完整；20、开课期间，观察每个环节、流程和细节，每天要做至少一次会务总结和提升；尤其要注重礼仪；课程结束后将相关总结纳入行政系统。梁月婵财务组长1、确定项目后第一时间做好学员统计表；2、推广期间学员汇款信息登记；3、财务相关物资的准备；4、提前一周确定签到人员安排，做好签到培训；5、课前一周做好刷卡、报名手续流程培训；6、提前三天再次确认财务相关岗位安排、物资、备用金准备妥当；财务相关岗位包括：签到、售书、刷卡、写单、住宿安排等，以及任何用钱的岗位。7、开课前一天对财务相关准备工作做最后检验，确定各岗位安排妥当。布场，安排好财务相关岗位，重点是签到工作。8、签到时及时汇报学员到场、收款情况，必要时通知课程顾问或者安排专人联系学员到场；9、开课期间安排财务各岗位工...
