会议营销团队管理工作的有效方法凌冰:中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家实战派人力资源管理专家课程:NLP 企业管理人员教练技术培训打造高绩效学习型团队高绩效团队建设与管理技能培训高绩效团队建设与管理技能提升培训中基层管理人员全面管理技能培训 一、基础团队管理工作 1、会议团队管理工作会议团队管理种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。不同的营销团队管理工作会有不同的会议周期。例如很多药品保健品营销团队管理就推行了“日清日高、周报周训、月月推动”的会议团队管理工作制度,会议内容主要包括:团队成员总结上阶段的工作执行情况,计划下阶段的工作目标及内容,提出工作中存在的问题;团队领导对上阶段营销团队管理作出整体分析与点评,并对下阶段的营销团队管理作出安排;公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者,并向落后者提出整改建议;开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。 会议团队管理应注意以下几点:会议的目的是让人提出问题、分析问题并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;要有明确的主题及结论,不要漫谈;不开缺席会、不开推迟会,严肃会议纪律。 2、表格团队管理表格团队管理工作设计合理、运用得当的营销表格,既是团队成员团队管理客户和自我团队管理工作的重要手段,也是团队领导进行日常团队管理的重要工具表格团队管理可以让员工的工作条理清楚,业绩一目了然,还可以让团队动态地监管客户常用的营销团队管理表格有: 工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等。该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。 3、客户档案团队管理客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实的调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的其习惯、爱好、以及阶段性效果,购买意向与续购等详细的内容。 二、人文团队管理工作实现沟通的多层互动 很多营销团队管理工作之所以人员流动频繁,根本原因不在于待遇低下,而在于团队领导与成员之间沟通的不到位——要么是团队成员心里有想法有意见,向上级反映了却得不到回复因而郁闷不已,有的甚至会一言不发愤然离队而去;要么是团队领导安排任务、调整工作时带着强制性和压力,很少和下属交换意见。其实,在营销团队管理工作中,沟通比什么都重要,沟通也应该...