供应链管理与客户关系管理实验报告（一）实验名称：啤酒游戏（综合性实验）专业年级： 姓 名： 学 号： 分组情况：四人一组组 员： 实验时间 1 实验目的使学生能对供应链中的“牛鞭效应”现象进行更加直观并且深化的分析，理解供应链中的“牛鞭效应”，分析产生“牛鞭效应”的原因，找出减少“牛鞭效应”的方法，通过“啤酒游戏”实验来理解供应链中的信息失真以及信息共享的重要性
2 实验方法游戏分组：每组 4 人，分别扮演：零售商、分销商、批发商、制造商，模拟一条供应链的运作过程，每个角色提交各自订单，重复游戏 60 次
3 实验仪器供应链推演套件啤酒游戏软件
4 实验操作方法（1）熟悉角色；（2）分小组，同学扮演不同角色；（3）分析各个角色的经营状况；5 实验步骤 （1）四个学生中的一个创建游戏（设定自己的姓名和游戏名称）（2）另外三名学生查找在第一步中创建的游戏名称，并加入游戏
（3）游戏创建者开始游戏，系统生成 20 周的最终消费者随机需求量，进入第一周
（4）零售商根据界面上显示的本周的下游的销售需求、从上游的收货情况 、现有库存和缺货状况，决定本周分别向其上游供应商（分销商）的订购数量（注：下游发送的订购需求两周后到达上游，上游发货后两周后到达下游，下同），并发送订单
（5）然后依次是分销商、批发商和制造商根据界面上显示的本周的下游的销售需求、从上游的收货情况/生产情况、现有库存和缺货状况，决定本周分别向其上游供应商的订购/生产数量，并发送订单
（6）循环执行步骤 4
5，在每一周向上游发送订单，直到第 38 周
游戏过程中，每个操作者可以随时查看自身所扮演角色在以前各周的操作状态（下游的销售需求、从上游的收货情况、现有库存和缺货状况等） （7）游戏完成后，系统自动形成统计数据，包括各周各角色的操作状态（下游的销售需求、从上游的收货情况、现有库存和缺货状况等），同时以图表的
