保安的工作方法与技巧一、大堂岗1、查验出闸物品（1）要迅速主动地走近用户有礼貌地请用户出示物品放行箍查 物品放行条是否按要求填写，并经管理公司审批。（2）根据放行条上所列内容认真核查每一件物品。（3）在工作条件允许的情疥，尽可能协助用户包装或搬动出闸物 品。（4）未办物品放行手续的用户返公司补办手续期间如要求代为看 管出闸物品，应问清楚是否贵重物品如属贵重物品不可轻易 看管;如非贵重物品可协助用户将物品放在大堂服务台内或不 显眼的地方以减少用户因货物搬上搬下带来的麻烦与不满的情 绪。2、非办公时间出入登记（1）迅速起立，面带微笑，礼貌地询问用户。（2）站立并双手接递用户证件。（3）工作方便的情况下，帮用户按电梯。（4）多熟识楼层公司用户熟识的用户，不需出示证件可参照先前登 记的号码登记。（5）同一公司两位以上职员进入大厦时少登记两人离开大厦时， 可只登记其中一人，在备注栏内注明性别、人数。3、用户无出入证或不配合登记，强行要求上楼层加班（1）对于无出入证需返公司加班的用户，要与该公司紧急联络人联 系，征求意见后确定如紧急联络人同意加班由当值领班陪同上楼层，监督开锁入室后，通知监控中心监控。（2）对不配合登记强行上楼层加班的用要立即通知领班处理并 通知监控中心录像，观察其是否有钥匙开门。如领班处理未果， 可电话联络该公司紧急联络征求意见遇到此种事情要忍耐、 克制，不可与用户争吵。4、盘查可疑人员（1）善于察颜观色，对不良情况要迅速做出反应。（2）识别推销员:推销员一般西装革履手夹公文袋，袋内装有宣传广告纸，入大堂后喜爱公司水牌。于此人应详细询问如确属 推销员，应劝离大厦。（3）识别假身份证①观察证件上的相片与持证人的相貌察脸形、眼、耳、、鼻五官特征，以及相片是否有可疑痕迹、印章清楚 度等。②注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明 显差距③注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相 符。（4）遇到可疑的人或事要设法稳你露声色，迅速通知领导或同事 前来协助处理。、巡楼岗1劝离推销员（）礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。（2）要求其写下承诺书，不得再次进入大厦推销。（3）登记其有效证件。（4）劝离大厦。2盘查可疑人员C）礼貌地盘问。（2）认真观察其脸部表情及回话神态果表情惊慌说话语无伦次 或无身份证，即带其返办公室调查。（3）及时与监控中心联系掌握可疑人在楼层活动情况，到其...
