保安得工作方法与技巧一、大堂岗1、查验出闸物品（1） 要迅速主动地走近用户,有礼貌地请用户出示物品放行条,检查物品放行条就是否按要求填写,并经管理公司审批。（2） 根据放行条上所列内容认真核查每一件物品。（3） 在工作条件允许得情况 下,尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。（4） 未办物品放行手续得用户,返公司补办手续期间,如要求代为瞧管出闸物品,应问清楚就是否贵重物品。如属贵重物品,不可轻易瞧管;如非贵重物品,可协助用户将物品放在大堂服务台内或不显眼得地方,以减少用户因货物搬上搬下带来得麻烦与不满得情绪。2、非办公时间出入登记（1） 迅速起立,面带微笑,礼貌地询问用户。（2） 站立并双手接递用户证件。（3） 工作方便得情况下,帮用户按电梯。（4） 多熟识楼层公司用户。熟识得用户,不需出示证件可参照先前登记得号码登记。（5） 同一公司两位以上职员进入大厦时,至少登记两人;离开大厦时,可只登记其中一人,在备注栏内注明性别、人数。3、用户无出入证或不配合登记,强行要求上楼层加班（1） 对于无出入证需返公司加班得用户,要与该公司紧急联络人联系,征求意见后确定。如紧急联络人同意加班,由当值领班陪同上楼层,监督开锁入室后,通知监控中心监控。（2） 对不配合登记强行上楼层加班得用户,要立即通知领班处理,并通知监控中心录像,观察其就是否有钥匙开门。如领班处理未果,可电话联络该公司紧急联络人,征求意见。遇到此种事情要忍耐、克制,不可与用户争吵。4、盘查可疑人员（1） 善于察颜观色,对不良情况要迅速做出反应。（2） 识别推销员:推销员一般西装革履、手夹公文袋,袋内装有宣传广告纸,入大堂后喜爱公司水牌。对于此人应详细询问,如确属推销员,应劝离大厦。（3） 识别假身份证:① 观察证件上得相片与持证人得相貌,细察脸形、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片就是否有可疑痕迹、印章清楚度等。②注意证件上填写得出生年月与持证人得实际年龄有无明显差距。③注意持证人得语音与身份证上所填籍贯或住址就是否相符。（4） 遇到可疑得人或事要设法稳住,不露声色,迅速通知领导或同事前来协助处理。二、巡楼岗1、劝离推销员（1） 礼貌地讲清在写字楼推销会严重影响用户正常办公。（2） 要求其写下承诺书,不得再次进入大厦推销。（3） 登记其有效证件。（4） 劝离大厦。2、盘查可疑人员（1） 礼貌地盘问。（2） 认真观察其脸部表情及回话神态。假如表情惊慌,说话语无伦次或无身份证,即带其返办公室调...
