保洁服务工作规程及标准

保洁服务工作规程及标准一、楼内公共区域1、通道及楼梯台阶及大厅(1) 、保洁规程① 楼梯间墙面每周至少除尘一次，楼梯间无灰尘，无乱贴乱画，梯步表面干 净无污渍，保持楼梯手护栏洁净、无灰尘。每天保洁 2 次，上下午各 1 次保洁。② 每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每日至少拖洗两次，每 月至少彻底清洗两次，平常发现污渍及时处理。③ 大厅前台阶每天保洁 2 次，上下午各一次。④ 大厅的地面每日至少拖地 2 次，推尘 4 次，每月对大理石地面保养抛光 1 次。⑤ 大厅地面用扫尘拖，按规定规律匀速来回推拖，每天数次视客流量而定。⑥ 整个地面推尘后，地拖推至工作间，抖掉垃圾，装好尘拖。⑦ 雨天在大厅门台阶上铺上红色小地毯，使地面保持洁净，无水渍。⑧ 用洁净的毛巾擦抹展楼内的展台展板、墙壁，鸡毛掸掸天花板上灰尘、蜘 蛛网等。(2) 、保洁标准① 大厅前台阶无污渍、无垃圾、痰渍。② 大厅、楼内、公共通道地面洁净、无污渍，无垃圾、无痰渍，无灰尘，有 光泽，保持地面材质原貌。③ 大厅玻璃无广告、无蜘蛛网、无明显灰尘、手印；④ 墙面设施无明显灰尘、手印。⑤ 门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍。⑥ 门、窗玻璃及窗帘洁净无尘，透光性好，无明显印迹。⑦ 各种金属件表面洁净，无污渍，有金属光泽。⑧ 门把手洁净、无印迹、定时消毒。⑨ 展台展板：无明显灰尘⑩ 天花板洁净，无污渍、无蛛网；灯具洁净无积尘，中央空调风洁净，无 污迹，进出地垫摆放整齐，表面洁净无杂物，盆栽植物无积尘。电子显示屏洁净无尘。（3 ）、注意事项① 洗刷楼道时，防止水流入办公室等场所内。② 拖地，擦抹时务必将工具拧干，动作要轻，切勿将污水甩至墙壁上。2、卫生间（1）、保洁操作规程① 打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗洁净烟灰缸；② 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；垃圾袋内垃 圾不超过 1/2，每日更换不低于一次。③ 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如 是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲 洁净；每天保洁 2 次。④ 每周对卫生间彻底冲刷一次；⑤ 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；⑥ 先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦洁净；⑦ 用拖把拖洁净地面；⑧ 补充卷纸、擦手纸和洗手液；⑨ 适量喷洒香水或空气清新...