保险推销员岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称：保险推销员销售主管隶属部门：业务部岗位职级：——直接上级：业务部部长直接下级：无二、岗位工作概述 保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的制造者，公司进展的推动者。三、工作职责与任务（一）实战销售1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力；2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务；3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象；4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量；5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化；6．严格根据规定收取货款；7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询；8．深化理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性；10．假如公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时根据公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等；11．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。（二）信息反馈1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划；2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求；3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量；4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户；（三）执行计划1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行；2．与其他员工团结协作努力完成任务；3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力；4．努力完成每月销售目标。（四）解决销售过程中的问题1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问；2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映；3．仔细听取客户投诉或建议，并仔细作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。（五）回收货款1．按时回收货款，避开死账，坏账的出现；2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案...
