信息沟通管理程序1. 目的为使公司内外部质量、环境、职业健康安全和知识产权信息能迅速、有效地进行沟通，特制定本程序。2.适用范围本程序规定了质量/环境/职业健康安全管理信息沟通的职责，信息的收集和传达以及信息的管理等内容。适用于公司与相关方（XX 机构、社会团体、在区内从事各项活动的所有单位和个人、社会公众等）之间有关环境/职业健康安全信息的沟通、传递和管理。3.用语定义外部相关方：是指顾客、供应商、周边单位和居民、XX 部门等。4.职责4.1 人资行政部负责接收、处理 XX 消防、环保部门和周边单位对公司在消防安全、环保工作方面的要求。4.2 人资行政部负责组织公司员工参加职业健康安全和工作环境状况的讨论。4.3 采购部负责与供应商的相关的内部和外部的沟通、协商和沟通;4.4 国际销售中心、国内销售中心、工程中心、品质部负责与客户相关的内部和外部的沟通、协商和沟通;4.5 各部门负责收集、处理 XX、客户等外部相关方对本公司质量、环境、职业健康安全和知识产权方面的要求，并及时将信息传递给相关部门。5. 程序5.1 内部信息沟通5.1. 1 内部信息是指部门间的日常联络、指令、常规报表、各种信息通报、会议纪要等。具体包括（但不限于）：a）各管理体系运行状况报告b）各管理体系内部审核、管理评审、外部审核结果的通报c）各管理体系的方针、目标的制定、宣传、监控及实现情况的通报d）各管理体系管理者代表及员工代表的任命情况e）部门级及公司级的环境因素、危险源、信息资产等识别和管控情况f）质量、环境、职业健康安全等事件的调查和分析g）关于影响质量、环境、职业健康安全等管理体系的任何变更h）来自外部信息的传达及分析情况i）相关方的沟通、抱怨及建议情况j）内部日常信息、异常信息（如：发生偏差的信息、不符合等）k）紧急信息（如：重大投诉、火灾、伤亡、泄密事件等紧急情况）l）安全生产信息5.2 外部信息沟通5.2. 1 对外宣传环境信息A. 环境管理者代表或人资行政部应在对外刊物往来文件上或在对外沟通中宣传本公司的方针和目标。B. 人资行政部应在接待来访者、外出开会或向有关团体汇报时宣传本公司环境保护方面所做的工作、公司的环境方针和目标及其它有关内容。C.采购部应将方针、目标或本公司相关环境要求传达给供货商或相关方，若在环境绩效考核中，发现不合格，则应告知供货商或相关方改进。D. 国际/国内销售中心应将环境方针和环境目标传达给客户及相关方，重大环境因素不予...
