信息系统项目管理师教程（第 3 版） 第 1 章 信息化知识1.1 信息系统与信息化 jJ8IbZ8。工业化不仅造就了高速进展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在进展和创新。4xhIzZW。信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948 年，美国科学家香农（Claude E. Shannon）在对通信理论深化讨论的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的讨论迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已进展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速进展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的进展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。iwlC5TL。1.1.1 信息的基本概念 nWQyQAI。香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。一比特的信息量，在变异度为 2 的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为 2，例如，大和小、高和低、快和慢等。AQV3jxo。香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下：sDNT4HZ。 1. 信息的特征香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深化讨论，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济进展和一年四季等）。主观信息必定要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观...
