停车场管理应急处理预案为法律规范和加强停车安全管理，为确保车辆的财产安全，防范安全 事故的发生，力保安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有 序地处置所发生的事故，根据政府有关部门文件与相关法律法规，结 合工作实际，制定本预案。一、安全工作领导组织机构及职责组长（总指挥）：总经理主要职责：负责定时召开道路停车安全工作领导组会议，传达上级相 关文件与会议精神，部署、检查落实安全事宜。副组长（副总指挥）：副总经理主要职责：具体负责组织对紧急预案的落实情况，未雨绸缪，做好准 备，保证完成上级部署的各项任务。成员（本单位全体收费员及主管）主要职责：具体负责道路停车所发生突发事件的处理、报告、监控与 协调、保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实，做好安全、检查等 工作，努力将事故协调到满意为止。二、方法和过程控制1、车辆损伤事故（指无人受伤）处理：1.1 如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将 事件信息通报其他岗位实行必要措施，当班班长立即赶往现场处理， 防止肇事车辆及人员离开，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间 通知安全负责人，并及时向副组长汇报。1.3 处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过， 并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车 主到现场进行调解。1.4 根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。 需交管部门解决的，处理人员应主动与交管部门联系，请双方等待执 法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责引导车辆， 并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。1.5 处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为 原则，避开与任何一主发生冲突。1.6 如因收费员管理疏忽等原因造成车辆损伤而引起的赔偿，追究收 费员责任。1.7 如因车主原因造成公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成 车主本人车辆损坏的，当值收费员除礼貌地和车主明确责任外，可视 情况配合车主联系保险公司处理。1.8 在无法确定肇事车辆和人员时，经副组长同意后，通知保险公司 和交通警察前来进行处理。2、车辆冲岗处理：2.1 收费员发现车辆欲冲岗时，首先实行应急措施，设法阻止，同时 联系控制中心、呼叫声援。中心、应立即通知保安负责人，和中心领导前 往处理，同时向副组长确定是否需报警。2.2 在阻止车辆冲岗时，收费员应实行必要的自我保护措施，无...
