部门职能说明书xxxx组织结构图质管部职能说明书部门名称总经理助理 质管部直接上级总经岩里下属分部门职责概述负责公司开展战略规划制定、目标管理、经营方案的制订、落实、检查、考核，建设企业制度、 监管部门职能完成、构建质量/环境体系、处理内外部投诉。工作权限1. 有权参加公司重大生产、经营决策和战略规划的制定；2. 对公司的经营管理和开展提出建议的权力；3.依照公司制度和规定，对管理监控中发现的各类问题实施处分的权力；4.依照公司制度和规定，对公司各部门职能完成进行监督、实施考核的权力；5.根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力；6.考核、反应相关部门工作绩效的权力；7. 对内外部不同投诉提出处理、纠改建议的权利；8. 在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；9.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权；10. 有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议；11. 公司规定、上级主管授予的其他权限。工作职能1.目标管理1.组织制定公司战略开展规划和年度经营方案，并对目标进行分解；2.检查落实各部门目标的执行及完成情况，向高层领导反应信息；2.方案管理1.根据公司开展的总体规划和要求，编制下达并跟踪经营方案；2.结合企业实际经营情况，对年度经营方案进行针对性的调整和完善；3.质量/环境 体系管理1.负责健全质量体系，按方案组织内审和管理评审及监督审核的配合工作；2.对各部门质量体系运行情况不定期监督检查；3.组织学习程序文件，及时修订管理手册和程序文件，及时发现体系不合格项并实行 纠正与预防措施，保障质量体系的有效运行；4.投诉管理1.收集、分析内外部投诉，提出整改措施；2.监督纠改措施的落实情况，确保纠改有效性和及时性，防止类似情况再次发生；3.针对投诉简历考核机制，对投诉情况落实考核责任，对重复投诉加大考核。5.信息管理1.收集、汇总、整理各部门提供的各类信息；2.依据相关制度，处理信息传递中存在的问题。6.考核管理1.制定、实施、完善公司绩效管理制度，组织对部门、职工的考核及过程培训、指导；2.组织考核方案、结果的审定，积极推动公司绩效管理工作开展并落实过程的抽查监 督工作；参加考核申诉的调查处理；3.对周期性考核进行总结、分析、完善；4.对各项纠改措施、改善措施进行评估、验收。7.内部管理1.提出部门内岗位配置意见，对部门工作进行合理分工；2.对部门职工进行培训、指导，提升部门团队能力；3.监督、检查、考核...
