军队文职招聘管理学专业知识(39 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。管理学 第一篇 管理学基础第一章 管理概念一、管理的内涵1、管理的概念是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的性质管理的二重性（自然属性、社会属性）、管理的科学性、管理的艺术性3、管理的职能指管理活动的职责和功能。它是管理主体对管理客体在管理过程中施加影响的具体体现，是涉及管理者职务和管理机构功能的依据。管理的基本职能：合理组织生产力、维护社会生产关系管理的具体职能：计划、组织、领导、控制二、管理思想的进展及其演变1、管理理论进展的历史演变（1）传统管理思想阶段（理查阿克莱特的科学管理实践、亚当斯密的劳动分工观念和经济人观点、小瓦特和博尔顿的科学管理制度、欧文的人事管理、巴贝奇的作业讨论和酬劳制度、丹尼尔麦卡勒姆的管理制度、汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案）。特点：①由资本家直接担任企业管理者；②靠个人经验从事生产和管理；③管理的重点是解决分工与协作问题。（2）科学管理思想阶段（泰勒的科学挂历理论：①确定合理的工作标准；②工作方法标准化；③合理配备工人；④差别计件工资制；⑤实行职能工长制；⑥例外管理。法约尔与一般管理理论：①企业的基本活动和管理的五种职能；②管理的十四项原则。韦伯的理想行政组织体系：①韦伯的行政组织机构的概念；②韦伯的权力论；③韦伯的理想行政组织体系。）特点：①资本所有者和企业管理者的分离；②用科学管理来代替单纯的经验管理；③强调了组织形式而忽视了人的社会性。（3）行为科学思想阶段（人际关系说：①职工是社会人的假设；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业存在非正式组织；④存在霍森效应。行为科学主要理论：①有需求、动机和激励问题及人性的讨论；②关于领导及领导行为的理论；③关于企业群体行为的讨论。特点：①提出以人为中心来讨论管理问题；②否定“经济人”的观点，肯定人的社会性和复杂性。（4）现代管理思想阶段。（现代管理“丛林”的出现、主要学派：管理过程学派、经验学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数理学派、组织行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理者工作学派、经营管理理论学派。特点：①强调系统化；②重视人的因素；③重视“非正...
