加油站新员工岗前培训要领当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。以下仅就岗前培训作一些探析。一、 清醒地认识岗前培训的几个目的。１、完成新员工在岗培训之前的认知培训。２、考察新员工的文化素养、基本表现。主要是学习能力、沟通能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。３、根据培训考核结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定进展方向，列入再培训重点。４、检验面试结果。二、系统地完善岗前培训的基本内容。培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。新员工岗前培训具备以下几个特征：第一个是培训过程是劳资双方相互认可、相互选择的过程。在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。而我们所期待的应该是“让考核合格以上的应聘者都主动留下来”；第二个是这一阶段的培训好比是向读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和进展以最妥当的方法、顺序和结构介绍给大家；三是培训师团体作战，轮番上阵。由于涉及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要 4-5 名培训师在３－５天时间内共同完成。这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、逻辑关联之间必须保持统一完整；四是培训对象是一个混合陌生团队。培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。通过这些特征分析，就更加有理由信任，要想成功地达到岗前培训目标，在培训内容设置上，必须最大限度地同时满足在公司和个人在这个特定阶段的真正需求。这些需求信息来源于以下几个渠道。1、有多年一线工作经验的培训主管。他们能够完整地理解《加油站管理法律规范》和上级公司的各项规章管理制度，会系统地分解各个专业的应知和应会内容。2、优秀加油站经理，他们应该最清楚新员工在岗学习初期容易犯的错误，像加错油、跑单(忘记收款)、擅自离岗、油品喷溅等等。3、在岗实习结束正式上岗之前的新员工。他们对岗前培训内容是否完整、与在岗学习的内容是否一致最有发言权，他们可以饶有兴趣地讲述在站学习期间如何得到...
