北外远程教育202503 级 市场营销学 习题及答案 (2)(5 页)Good is good, but better carries it
精益求精，善益求善
单选题1 分层抽样法（ ） A
亦称“等距”抽样法 B
第一步按自然形成的“群”随机抽样 C
是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象 D
是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象 解析：本题考察的知识点是…分层抽样法分层抽样是将总体按某指标分成“层”的各个部分，然后在个层中抽取调查对象，与整体抽样不同的是，分层抽样的第一步是按指标将总体分“层”，第二步是在各层内做简单随机抽样
2 市场的上限（ ） A
是没有任何营销支出的情况下出现的购买额 B
随着业内各家企业的营销费用的增加而增加 C
比较容易估算 D
是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升 解析：本题考察的知识点是市场上限或市场潜量特定行业内企业对特定产品实施营销刺激有助于提高市场总需求
但营销刺激的作用是有限的，经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升，此时的需求水平达到了极限，因而被称为“市场上限”或“市场潜量
” 3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误
询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈 B
设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能 C
邮寄问卷最大的问题是回收率低 D
询问法是最常见的收集原始营销资料的手段 解析：本题考察的知识点是原始资料的调研方法收集原始资料的询问法需要设计高质量的问卷，问卷质量的优劣并不是取决于计算机功能，而是取决问卷设计者对调查目的、内容方法的掌握和问卷设计技巧
4 关于销售和顾客的信息有助于管理
