医院特殊科室医疗辅助服务的内容及标准

医院特别科室医疗辅助服务的内容及标准（一）服务内容根据医院护理及院感要求，我院的特别科室主要包括检验科、手 术室、ICU、CCU、 RICU、NICU、急诊科、麻醉科、内镜中心、血透室、心内介入室、输血科、消毒供应 中心、肿瘤介入放疗科、药剂科、病理科、产房、新生儿病房。相对于普通科室，特 殊科室对于物业服务的要求更为专业，应按相关科室要求的工作流程、标准及法律规范提 供服务。（二）服务标准1、服务运送人员应统一调配指挥，避开员工忙闲不均，避开造成 其他的负面 影响。当紧急突发事件发生时，应以最快速度调集大量人力赶赴现场进行支援。2、根据患者病情需要，尽可能运用平车、轮椅运送工具接送患者，以提高患者 的满意度。3、掌握不同患者运送的技巧和注意事项，观察患者的情况，保证 患者运送途中 的安全。4、服从科室主任及护士长的工作安排，严格根据特别科室制定的标准、法律规范及 院感要求执行。下表中所涉及科室按表内职责与要求执行，未涉及科室根据总体服务要求执行。（一）手术室服务内容及要求：序 ，、三 >工，” >」、岗位需求职责与要求备注号1量化考评1.负责接收手术间传递的接台信息。2.整理手术通知单，做好转运前与病房的沟通。3.协调转运顺序，解决转运矛盾，必要时替代转运及保洁人员。4.量化和监督工人的转运、手术间保洁质量。5.统计相关人员每日工作量和月报工作。6 定期收隼各部门意见反馈并汇报护士长及主管领导2电梯司乘.。1.控制手术专用电梯，负责接送手术患者。2.电梯转运安全、清洁、通畅、及时。3、二、址 运送1.负责术中冰冻、病理标本、手术物资的转运。2.负责空气培育皿送检。3.紧急情况下手术患者转运。4保洁及门管理1.负责手术室 24 小时门禁安全管理。2.人员进出管理。3.更衣柜鞋柜钥匙管理及发放。4.洗手衣裤、帽发放。5.区域保洁及垃圾分类处置。6.手术拖鞋清洗及供应。7.协助误餐登记及发放。5手术区保洁1.负责手术间及辅助区保洁。2.添加外科手消毒区域物资供应（洗手液、擦手纸，注明开瓶时间）。3.负责垃圾分类处置。6专业清洗、保洁1.负责腔镜手术器械的清洗、消毒工作；熟悉各型器械的名称、拆卸方法、及清洗要领。检查器械的完整情况。2.负责清洗设备的日常清洁维护，并做好记录。3.负责手术间及辅助区保洁。4.添加外科手消毒区域物资供应（洗手液、擦手纸，注明开瓶时间）。5.负责垃圾分类处置。6.负责处理临时突发事件和完成科室指派的其他临时工作。7.发现不...