南开大学《公共部门绩效评估》期末考试备战考题全集VIP专享

客观部分（-）选择题★考核知识点:公共部门的概念 附（考核知识点解释）与私人部门相对应筋，以提供公共服务为主要职能，由广义的政府组织，非 营利组织（第三部门）以及公共企业（第四部门）等构成的特定的社会组织』★考核知识点;第三部门的概念附（考核知识点解释）第三部门是相对于政府组织和市场经济部门而言的，或者说相对于公共和私 人而言的，通常指俱乐部' 慈善机构利科研机构、工会等等」I★考核知识点:绩效与效率的关系附（考核知识点解释）效率是产出与投入之比「绩效的概念要比效率更加宽泛.内油更为」富，效 率仅仅是绩效的一个主题』★考核知识点；“评估用的英文释义附（考核知识点解释）Evaluation 常常用于项目（program）和政策（policy）的评估；地方是哪 个映府或公共部门的馈效评估常常川 Measurement 7performance measurement； Assessment 最为宽泛'包含 Measurement 和 Evaluation?如 CAF。★考核知识点:绩效评估与绩效管理的关系附（考核知识点解释）绩效评占是绩效管理的基础工程：绩效评估是推劫管理的约束机制：绩效评估可以调适新的目标导向；，责效评估凸显绩效管理的价值取向★考核知识点:公共部门绩效评估主体中综合评估主体的内涵附（考核知识点解释）综合评估主体评估的主要是传统项目的内容，如制度建设、思想建设、组织 建设以及作风建设等.★考核知识点:公共部门产品形志的特别性附（考核知识点解释）公共部门的产品主要是服务和规制性质的，相当部分的产品是无形的*而且, 单个部门提供的产品在整个过程中，往往只是 利中间状态，不太具有诃比性。★考核知识点；公共部门绩效评估的不同主题附（考核知识点解释）公共部门编效评估的主题包括：3E 标准、如标准、顾客满意度标准、3D 标 准、AFC 标准★考核知识点:绩效的三个层次附（考核知识点解释）绩效的三个层次：社会绩效、组织也责效、个人绩效★考核知识点:QECD （1997）对绩效的定义附（考核知识点解释）OECD（1997）:将绩效中的结果定义为“输出 output ”、“结果 autcame>!、"服务 service quality 5，、“顾客满意度 customer satisfaction'1★考核知识点：OECD （20）对绩效的定义附（考核知识点解样）从能力的角度定义 wOECD（20）":绩效是资源猎取与使用的能力.是“一 个机构或*1 局经济地猎取资源以及高效率、高效益利用那些资源实现绩效目标的 熟练性乙★考核知识点:政府绩效的定义 附〔考核知识贞解...