“中鼎•君和物业”2025 年技能比武方案尊敬的公司领导:为增强团队凝聚力,锻炼员工岗位技能,丰富员工生活,发挥员工个人长处,增强员工荣誉感,现对君和名城 2025 年的技能比武方案拟定如下:一、人员组织:总负责人:冯海东实施小组组长:林智亮实施小组副组长:刘磊、刘婷婷、李雪松、曾水红后勤保障:张远峰、董虎二、比武内容:1、客服部员工技能比武(12 月 8 日-9 日):① 礼仪接待竞赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核项目:日常接待、礼貌用语、指引手势、续水动作、灵活性准备物资:托盘、一次性纸杯、茶水、抹布、水壶考核方式:评委充当客户,感受被考核者服务,现场评分。满分:10 分计算得分:取评委平均分② 指挥手势速度竞赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的方向性、平衡性、反应速度;考核方式:运用立正、立资转体和跑步姿势,在指定范围内,最快、最标准做出以下动作:检查自身仪容仪表;转向车辆方向,跑 5 步,车辆左转弯手势;跑步到车辆尾部,倒车手势 3 次;停车手势;跑步回到原位。准备物资:计时器③ 端托盘竞赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的平衡性及速度考核方式:1、考核者左手托盘,置 3 支怡宝矿泉水于托盘上围绕沙盘行走一圈,水瓶在行走时每掉落 1 瓶扣 2 分.右手若碰到托盘或水瓶,一次扣一分。2、全体参赛人员分两组四场进行考核(抽签选出 6 人一组,每组前三名进行复赛决出 1-6 名,后三名复赛决出 7-12 名)准备物资:矿泉水 20 瓶、托盘 6 个、计时器 1 个、粉笔 1 支分数:基础分 10 分,最先到达者加 3 分,第二名到达者加 2 分,第三名到达者加 1 分,三名以后不加分,每场竞赛结束后重新统计分数。④ 熨烫衣服竞赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林经理、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:熨烫衣服速度及质量考核方式:参赛人员熨烫安管部工作服,每人一件,限时 3 分钟,时间到参赛人员需停止熨烫。待所有人熨烫完成后统一评分。准备物资:保安部工作服 12 件,挂式熨斗一个,衣架 12 个。满分:10 分评分标准:由评委按参赛人员熨烫作品实际情况做出评分,考核得分取所有评委平均分。⑤ 抢答竞赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:...