员工处罚管理制度为提高员工素养，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。第一条轻微过失1、工作或服务态度不佳；2、迟到、早退3、外出办事不登记或说明去向及所办何事的；4、不按部门工作规程要求工作；5、没有遵守各部门订立的岗位职责；6、拖延执行上级命令；7、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）。第二条中度过失1、迟到、早退当月累计达 3 次以上者；2、旷工一天以上的；3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；4、不爱惜公司财产者；5、没有尽职及时报告事故的；6、服务态度差受到有效投诉的；7、当班时喝酒或酒后上岗者；8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;11、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者；12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。第三条严重过失1、年累计旷工达 6 天以上的或连续旷工 3 天以上的；2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；3、在单位或宿舍内打架斗殴的；4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；5、虚报伪造各种发票冒领费用的；6、煽动他人怠工罢工；组织、参加集体上访的；7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；8、不服从公司安排和工作调动者9、对上级工作指令拒不执行或恶意拖延执行者；10、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；11、有意泄露公司商业技术秘密的；12、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；13、依法被追究刑事责任的；14、亏空公款者；15、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；16、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；17、伪造公司文件的；18、故意参加危害公司或其他职员的活动；19、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；20、伪造个人人事资料者；21、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的谋利益者；22、在公司领取薪酬、酬劳或报销方面造假或协助他人造假者；23、月度考核连续两个月不合格者；24、贪污（如收款但不出具发票的）、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金 库等行为；25、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成 事故或损失的；26、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；27、其他有违反公司劳动纪...
