人员配置及工作内容:＜一＞店铺店长1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案；6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；〕二〔店铺美工主要工作内容＜PS 合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求 1 年以上＞1. 负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述 ＜图片+文字的排版工作〉；2. 负责网站产品模特后期图片的处理和排版；网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要＜ 主要体现在摄影和后前处理上〉.销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距.图片打动不了消费者，商品质量在好也是零.店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温柔而亲切.文案与图像要清楚，易懂，专业.也可以结合实际设计一些公司文化与进展经历.增加顾客对店铺专业性的认知感.产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉.网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比.装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率.所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高.招聘参考建议：1. 美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；2. 具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；3. 熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能；4. 熟练运用 Dreamweaver、Photoshop、Flash 等相关设计软件；5. 有良好的团队合作精神，有耐心，做事认真细心负责，能承受一定的工作压力；6. 熟练编写 div/css 码、懂 Html 语言优先；〕三〔客服人员＜售前和售后〉工作职责：1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格,＜只针对淘宝店铺，京东店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差，假如修改价格后不能及时显示出来，会影响销售〉管理店铺等；3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；4、为网上客户提供售后服务,并以良好...
