售后人员培训计划及其他优惠承诺（一）培训目的（1）为了让操作人员完全融合和快速的完成设备的操作技能， 提升操作人员的技能及熟练度。（2）为了能进一步的实施公司计划方案，由相关技术人员及负 责质量的人员对进行指导性讲解培训。（二）培训对象所有需要了解设备的具体操作及技术技能的人员，重点为现场操 作设备的人员。（三）培训时间2-3 天的集中培训及后期的现场培训（四）培训方式（1）初步培训产品培训人员在安装完成后即开始到产品使用方进行现场培训， 让所有操作人员了解设备名称和使用方法及注意事项。（2）深化培训在安装完成一个月以后逐步进行，通过组织邀请参加产品知识培 训班、用户座谈会、网络微信客户群、公司网站等形式进行更深层的器材知识沟通培训。（3）定期回访由项目经理定期回访，保证产品正常使用，产品出现问题，售后 服务及时反映，24 小时内解决问题。保证双方建立长期共赢、相互 信赖的合作关系，共同分享国内外最新设备知识，设备知识的新进展， 更好的完善我们的服务能力。（五）培训内容（1）针对每一家最终用户的产品适用人进行现场操作，直到对 方满意为止。（2）免费提供给客户一套使用光盘和书籍。（3）免费提供 KD 宣传板，上面有完整的设备操作有用指南和注 意事项。（4）对客户进行 2-3 次的集中培训，并共同邀请同行知名教授 讲课答疑。（5）提供三部常年咨询电话，接收电话咨询指导、拟投入本项目技术人员情况
