售后工资绩效考核方案一、售后部各岗位绩效考核方案1、车间主管 业绩奖金＝{毛利润÷1.17×0.8%×部门产值完成率×（月度考核成绩÷100）}+养护提成±其它提成（包括一次修复率达到 90%奖 100 元，低于 90%罚 100 元，客户满意度≥96%奖 300 元，≤96%罚 200 元）2、备件部门 部门绩效奖金总额=（总产值-总工时）÷1.17×20%后按比例发放⑴、备件经理：部门绩效奖金总额×36%×（月度考核成绩÷100）×配件准确率（达到 90%的准确率，100%的发放，低于 90%的准确率按 80%发放）⑵、备件计划员：部门绩效奖金总额×27% ×（月度考核成绩÷100）×配件准确率（达到 90%的准确率，100%的发放，低于 90%的准确率按80%发放）⑶、仓库管理员：部门绩效奖金总额×27%×（月度考核成绩÷100）×配件准确率（达到 90%的准确率，100%的发放，低于 90%的准确率按 80%发放）（4）、索赔员：部门绩效奖金总额×10%×（月度考核成绩÷100）×配件准确率（达到 90%的准确率，100%的发放，低于 90%的准确率按 80%发放）+索赔产值的 1%+利润索赔的 15%+一次通过率（一次通过率R≥98%的奖 500 元，93%≤R≤97%的奖 300 元，R＜93%的罚 500 元(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：业绩奖金=｛个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数（以系统工单数为准）×2×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成×目标完成率+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成 Y 元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数）×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成（包括一次修复率达到 100%奖300 元，低于 97%罚 200 元，客户满意度≥96%奖 300 元，≤96%罚 200元）2、工时任务：当月工时占比当月机电产值的 22%为必保任务，以基本目标的 20%发放，当月工时占比当月机电产值低于 22%，以基本目标的 17%发放，当月工时占比当月机电产值达到 25% ，以基本目标 22%发放。任务目标系 数 未达基本目标 :17%基本目标: 20% 挑战目标 :22%3、钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额--漆料及辅料成本)÷1.17 × 提成系数× (月度考核成绩÷100)+ 其它提成（包括一次修复率达到 100%奖 300 元，...
