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商业综合体物业客服经理助理岗位职责

商业综合体物业客服经理助理岗位职责_第1页
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商业综合体物业客服经理助理岗位职责• 全面负责商业区域的客服工作,对客服部经理以及商业助总负责。•负责制定本部门员工的岗位职责和工作计划。•仔细贯彻落实各项规章制度。定期对本部门的各项工作进行抽查巡视和检查, 发现问题及时处理。•主持部门每周工作例会,组织分工落实各项工作计划,并督导所属人员贯彻 执行,保证各项工作高效、优质、及时地完成。•每日巡检督导、落实周工作计划实施进度,并进行动态调整。•制定组织,完善,实施各项服务举措,并在实施中不断提升,完善。•负责对员工进行思想教育、法务培训,提升员工的专业服务水准和综合素养。•与客户建立良好的关系,定期召开客户服务专题会议,做好服务,监管,协 调等客户关系基础工作。•配合组织策划实施招商,目标客户跟进,商业推广的支持与配合工作。

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