商务接待礼仪的基本知识商务接待礼仪的基本知识在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户 一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行
为了帮助大家掌握 商务接待礼仪,下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识
商务接待礼仪基本原则介绍的礼仪介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人
介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者
先将男士介绍给女士;年 轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者 介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事 给外国同事;假如身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的
握手的礼仪握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手, 四指并拢,虎相交,拇指张开下滑,向受礼者握手
掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬
平等而自然的握 手姿态是两手的手掌都处于垂直状态
这是一种最普通也最稳妥的 握手方式
握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长 辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先 上级后下级
在接待来访者时,这一问题变得特别一些:当客人抵达时,应由 主人首先伸出手来与客人相握
而在客人告辞时,就应由客人首先 伸出手来与主人相握
前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”
当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气 应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强 对方对你的印象
商务接待礼仪基本知识之握手的八禁忌•不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记, 因为在他们看来左手是不洁的;•在和基督教信徒交往时,要避开两人握手时与另外两人相握的 手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;•不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱 手套握手,才是被允许的;•不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;•不要在握手