商场保洁服务工作应急方案一、工作范围雪天、暴风、暴雨天、水管爆裂、突发火灾事故等。二、应急方案内容雨天及雪天应急方案1）雨天以及下雪季节大理石、墙面很容易出现返潮现象，造成地面积 水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通现象。2）在大堂等人员出入频繁的地方设置指示牌，提醒客人“小心防滑”。3）加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。4）如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地垫，并用大块的海 绵吸干地面。5）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。暴风雨天气的应 急方案1）清洁班班长勤巡察，督导各岗位保洁员的工作，加强与其他部门的 协调联系工作。2）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。商场内发生水管爆 裂事故应急方案当商场内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成商场浸水时，应按 如下步骤处理：1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。2）迅速处理地面积水。突发火灾事故的应急方案1）要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好可户的疏导工作。2）加强易燃清洁用品的管理。3）清洁班仓库常配各种应急工具，如手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。4）及时清理洁净火灾遗留的杂物。注意事项1）雨雪天气作业宜穿胶鞋，不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。2）暴风、暴雨天气注意高空坠物。3）处理水管爆裂事故注意防止触电。清理火灾现场要等到现场调查结束后，须经有关部门批准后才能进行。三、紧急及特别事件处理流程
