一年过去了，这一年既辛苦又忙碌，但也收获了很多，不管是失败和进步， 我们都需要对商场员工作进行一个年度回顾，写商场员的年度工作总结需要包括 呢些方面呢？下面是帮大家整理的《关于商场员工个人年度工作总结》，供大家 参考，希望能帮助到有需要的朋友。关于商场员工个人年度工作总结【篇一】时间荏苒，岁月如梭，不知不觉某某年就这么结束了。回首过去一年来的工 作历程，内心不禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里， 我有高兴，也有过失落。武商为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我 不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理法律规范、同时也学会了人与 人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假如不懂得总结，那么我 们做的永远都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会， 可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结 过去、取长补短、挖掘潜力，为某某年的工作做好充分的准备和规划。在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中 去。管理者的言行和法律规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间 不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我 们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。作为人商郧西店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习 与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。员工制度 管理：顾名思义就是根据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作 行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严1 / 17格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个 好头。其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度 和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。每个月要 给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如 何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的碑真正让顾客享受到超值服务。 不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去仔细思考要通过哪些...
