21 世纪的团队（1）搬快乐中的“石头”提到团队，或许很多人首先想到的是“一群在一起工作的人”不 错，团队是由多人组成的。桃园结义的刘、关、张三兄弟，他们就是 在一起工作的一个团队。刘备、关羽、张飞在桃园结义之前，都是满怀远大理想的热血青 年，希望能够在乱世之年救民于水火。当他们意识到，光凭一己之力 是不可能实现这个理想时，共同的目标使他们走到一起，桃园结义产 生了极大的凝聚力。这时，一个紧密、合作、高效的团队建立起来， 逐渐取得了他们任何单个人都不可能取得的成就。有这样一则故事，一个小孩在沙滩中玩耍，突然他发现在沙中有 一块大石头，于是他努力把石头搬出沙滩。他用尽所有的力气，但一 切都是徒劳的，因为石头太重了。这一切，小孩的父亲都瞧在眼里， 但他没有急于上前帮忙。等到小孩完全放弃的时候，他才走上前：“孩 子，你知道为什么无法搬动这块石头吗？这是因为你没有用上全部的 力量。”小孩非常委屈地抗辩说:“我已经用上全部力量了，爸爸'不， 你没有要求我的帮助。”说完父亲便把石头搬出了沙滩。这个故事说明，任何人的力量都是有限的，总有个人无法搬走的 “石头”横亘在我们面前，这时假如能够借助旁人的力量，或者是团队 的力量，没有什么“石头”是不可以搬走的。工作群体和工作团队的区别对于现代企业而言，为了更合理地决定是否、何时以及如何鼓舞 并使用团队，首先应该精确地区分团队与其他集团的区别。大多数企业高层都提倡团队工作，而且也应该如此。团队工作代 表了一系列鼓舞倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他 人兴趣和成就的价值观念。这些价值观念能帮助团队发挥功效，同时 提高个人以及组织整体的业务表现。团队并不是指任何在一起工作的 集团，如委员会、理事会以及行动小组。其区别在于工作成果。因此， 可以这样定义团队，团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目 标和标准而奉献的少数人员的集合。工作团队和我们常见的工作群体是不相同的。群体可定义为：两 个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而 结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，作出 决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任。工作群体中的成员不一定要参加到需要共同努力的集体工作中， 他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群 体成员个人贡献的总和。而工作团队就不同，它通过其成员的共同努力能够产...
