国优物业节假日值班人员安全培训一、春节期间值班人员管理1、值班人员必须要做到:① 春节期间实行 24 小时值班制度,值班期间必须仔细履行职责,恪尽职守,各重点机房要 定时巡查,有必要时应增加检查频次;② 值班人员要根据“谁值班、谁负责”的原则,随时发现安全隐患并及时处理,并做好记录 工作;③ 仔细做好交接班,保证值班工作正常、连续运转;④ 当班的事务原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情,要给接班的同 志交待清楚;⑤ 遇到紧急、重要情况要立即请示,并及时妥善处理。2、值班人员必须不能做的:当班期间严禁溜岗,严禁喝酒,严禁睡觉。二、应急预案1、跑水应急预案① 工程部接到供水系统跑水的报告后,迅速通知维修主管或当班水工赶赴现场处理。情节严 重的要通知工程部经理到现场指挥。② 根据跑水的严重程度,现场水工、领班、主管可立即做出关闭阀门的决定;③ 白天关闭供水阀门,要立即通知客服部向有关客户发出通知;晚上关闭供水阀门,要立即 通知值班经理向有关客户发出通知;④ 如系消防水管、闸阀跑水,应立即通知安保部调人运输沙袋封闭跑水层的各电梯厅门,防 止水流入电梯井道,并通知电梯维修工立即关闭电梯电源,确保电梯安全,同时通知保洁人 员迅速将水扫入步行梯通道,并在最短时间内关闭屋顶水箱出闸阀,组织抢修;⑤ 如在设备层、机房内供水系统跑水,抢修人员首先要关闭主要设备电源,然后再组织抢修, 确保人身安全;⑥ 如在客户、业主的办公区域内发生跑水,现场人员中职务级别最高的要立即用电话通知客 服部经理、安保部经理、项目总经理,并组织安保人员对客户、业主的所有物品实行保护措 施,确保财产安全;⑦ 在处理跑水事故后,要做好恢复大厦正常运营的准备工作,确保抢修工作结束后,大厦能 随时恢复正常运行;⑧ 抢修工作结束后,现场人员中职务级别最高者要在 2 小时内做好跑水事件的发生原因、处 理经过的文字报告上报项目总经理,抄送各相关部门经理;⑨ 工程部要进行抢修工作及设备设施损失程度的计算,及时上报项目总经理;⑩ 各相关部门要及时清点受损物品,计算损失费用上报。2、停电紧急预案如预先接到停止供电通知① 立即将详细情况和有关文件呈报总经理。② 工程部应根据工程停电应变处理方案开展工作。③ 客服部立即通知客户并在显眼地方竖立停电通告。④ 使用紧急照明,保证各主要公共区域及通道的照明。⑤ 客服部及安保部员...