场馆保洁范围及服务特点分析一、保洁服务范围馆内所有地面、墙面、会议室及所有设备设施的保洁，展览馆外围地面及幕墙保洁；1、馆内公共区域(1) 、通道及楼梯台阶及大厅；(2) 、卫生间；(3) 、会议室及其它公共场所；(4) 、消火栓、宣传栏、指示牌、信报箱；(5) 、展览馆现存的其它所有设施。2、楼外公共区域(1) 、道路地面(2) 、垃圾箱(桶)、果皮箱(3) 、消灭鼠害蚊蝇(4) 、设备用房(5) 、幕墙保洁⑹、停车场(7)、室外亮化二、保洁服务特点分析1、本项目为特别物业，性质为公益性场所，人流量大，且外场 面积较大，这就对保洁工作提出了更高的要求，针对这些特点，我司 在制定保洁岗位职责时将定人定岗，要求保洁人员在保证正常服务的 同时不间断循环检查，发现问题及时处理，确保外场整体卫生清洁。2、本项目内场游客人流量较大，因此在开展保洁工作的同时就 要对本岗位提出循环保洁的要求，以便在第一时间清除室内垃圾和杂 物，对于常规保洁员无法完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作， 配置专项保洁员进行周期性的重点清洁。在进行保洁工作的同时考虑 馆内工作人员及来参观人员的活动规律，尽量减少噪音、扬尘等现象， 避开在服务过程中出现安全事故和客户投诉现象。由于本项目的特别性，我们的服务标准也有别于其他类型的物业。我们提供服务质量的优劣直接影响着 xx 的整体环境与品质。我司将 会把服务品质控制纳入该项目的整体监督与运作中，同时接受甲方的 服务品质约束与监督，真正实现管理链条无缝隙覆盖。
