大厦物业管理工作岗位工作职责汇篇大厦物业管理工作岗位职责汇篇一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯 彻执行 ISO90 质量管理体系及 ISO140 环境管理体系， 完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.制订管理处年度、月度工作并组织实施，业务上接 受总公司和上级部门的指导和监督。3.负责检查、监督各项制度的执行情况。4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人， 同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极 的工作态度。5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处 理工作，落实安全、防火工作。6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关 部门的关系，便于开展各项工作。7.仔细完成管理处其他工作职责内容和公司安排或 委托的其他工作任务。二、物业经理助理岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.仔细完成所分管的各项工作。3.当经理不在时，代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5. 遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制，按程序 办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行 为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。三、物业管理部经理岗位职责1. 以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各 项工作。2. 检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区 域地面清洁。3. 热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做 好记录。4. 定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高 员工的业务水平和服务质量。5. 协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力 资。6.负责清洁用品采购的编制和进货物品的验证工作， 并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8. 上级领导交办的其他临时任务。四、物业管理文员岗位职责1. 向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行 经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。2. 负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检 查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题， 提出整改意见，落实奖惩制度。3. 加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题 不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。4. 加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标 准化、科学化、现...
