二零一八年吴大膏药与吉林大药房合作案目录一、项目概况。二、项目宗旨三、项目内容四、互惠点五、合作流程项目概况这个项目是为实现“开创企业和连锁店紧密合作的新模式”而产生的，以前我们都把过多精力集中在售前这一块，药品销售后一般无对应售后服务，但其实售前、售中售后全过程，都对销售额有非常大的影响，良好的售后服务会给店面带来更多相对忠诚的客户，厂家要让销售我们产品的零售终端在完成销售量同时，全程无忧。本合作方案除应用一些传统合作形式，比如培训、促销等，还大量应用了一些流行元素，比如自媒体、公众号、微宣传等，在发布渠道上除传统的渠道以外，充分调动和发挥人的力量，销售业务人员、零售店员、患者等。全方位、立体式服务，开创企业和连锁店紧密合作的新模式。项目宗旨1、 全方位售前指导。2、 持续不断的软性宣传、专业的中医知识问题解答。3、 贴心的售后服务能解决患者在用药过程中的相关问题。4、 细致的稳定患者客户群的方案是销售的潜动力。5、 有效的定期促销是提升店面和产品的有效工具。合作宗旨就是在达到生产企业和零售店面双赢的前提下，为患者带来越来越多最贴心的服务与方便。项目内容售前服务：1）厂家对企业销售人员进行培训，培训内容分膏药的销售技巧、膏药类产品专业知识、简单中医常识性知识，联合用药技巧。培训后进行有奖问答等活动，争取让直接销售人员对产品知识、销售技巧都有比较全面的掌握并灵活使用。2）厂家提供联合用药方案，根据店面有无中医专家出诊，分别提供相对应的销售方案，附桂紫金膏在针对“孕前调整”、“产后恢复”、“妇科炎症治疗”、“寒性体质的改造”等几方面进行分期分批推广和宣传。全鸡拔毒膏针对“毛囊炎”、“脉管炎”、“甲沟炎”、“化脓性腱鞘炎”、“疔、疮、痈、毒引起的各类皮肤溃烂”、“肿瘤引起的肿瘤痛”、“糖尿病足溃烂”、“乳腺炎、乳腺小叶增生”等几个方面，进行深化推广和宣传，在每期都有一个详细的指导用药方案。售中、售后服务：1）建立合作专用公众号，通过店面活动、微信推广宣传等多种形式加粉，发布专业中医疾病知识、健康常识知识，附带产品软文广告、店面活动宣传，这也是售后服务的一项，提供中医专业用药指导，让我们的药房和患者之间的距离拉近，让“我们同意成为您的家庭健康顾问”成为我们的形象口号。给患者养成一个习惯，“有健康方面的疑问，可以咨询吉林大药房里的专家，他们乐意帮助我们”。2）建立促销专用会员积分...
