如何将鉴定成本控制在合理水平？ 二、实战分享（由 A 嘉宾做回答嘉宾，有 B 嘉宾做提问嘉宾）案例引入：问：您最近或者在工作中有没有做过“控制质量鉴定成本的工作？”答：有的，最近正好有个实例，对认识这个问题很有意义工作案例引入：X 公司在召开上半年度工作总结会时，HR 部门的总结报告中的统计数据表明，目前检验人员与生产人员的人数比例为 1:3。负责质量的老总就问人事主管和质量主管，我们的质检人员配备这么多，上半年的质量问题比以前降低多少？人事主管回答说，去年底质量主管找我们人事部，说现在出现的质量问题太多，你们应多给我们配备检验人员，检验员多了，发现问题的机会就多了。于是我们今年初大量提拔或招聘了一批检验员，以前我们检验员与生产人员的人数比例是 1:6，今年达到了 1:3。质量主管回答说，今年检验员的确增加了很多，但是质量问题也降低了，具体的比例我不是很明确，反正是质量问题比去年减少了。一旁的生产主管对老总说，今年我们对工艺进行改进及对生产员工的技能培训后，生产过程中的质量问题现在比去年能减少一半了，可是我们看到很多检验员的工作不是满负荷，在生产现场转来转去，工作一点都不紧张。质量主管见此情景立即补充说，检验员每天都写工作报告的，我看写的报告内容挺多的，检验员的确人数有点多，质量问题不是也减少了吗，假如把检验员人数减少，质量问题再反弹怎么办？老总听完相应主管的回答后，立即做出了相应的指示……问：这家公司的现象目前在很多企业比较普遍的存在，以为在质量问题发生多的时候盲目的增加检验员，增加鉴定成本，但质量问题改善后，这些检验员还依旧在岗，造成人员重叠，工作效率不高。答：关键是，在这期间，相关部门未对问题出现的增多或减少的根本原因进行分析，也未未及时对人员进行调整。这种只是以增加检验人员为基础，来控制产品质量，必定导致鉴定成本的不合理增加，也就是没有对鉴定成本进行合理控制。问：刚刚说到这个案例对认识控制质量鉴定成本很有意义答：质量鉴定成本是因质量鉴定活动而产生，而质量鉴定活动又是产品的质量保证和质量控制的重要手段，因此，质量鉴定成本控制不仅关系关系到产品成本控制，也关系到产品的质量保证与质量控制，所以在项目过程中，合理控制质量鉴定成本也是一项重要工作。但要认识到，产品质量鉴定活动不仅仅是产品质量检验活动，所以不是仅仅控制产品质量检验成本就行了，更不是盲目增加检验人员或检验强度。问：...
