安保服务团队主要管理制度

安保服务团队主要管理制度1、保安员基本素养要求（1）目的提高员工素养，树立良好的公司形象。（2）范围公司所有保安员工。（3）基本要求1）仪表① 帽子要洁净，头发常常修剪，不能留长发，保持洁净，整齐， 上岗前要梳理。② 服装要保持清洁，平整，上岗前要系好纽扣，工作牌佩带端正。③ 指甲常常修剪，不准留长指甲，不允许留长胡子。④ 上岗前要将皮鞋擦一遍。保持鞋面清洁，光亮，上岗一律着黑 色皮鞋，穿深色袜子。⑤ “十不准”不准衣着不正；不准披发蓄胡；不准举止散漫；不准歪斜依靠;不准脱帽解扣；不准挽衣袖卷裤腿；不准翘腿蹬足；不准弯腰抱膝; 不准捧杯叼烟；不准挖耳剔牙。2）站姿① 上岗进行中要着装整齐，不准将帽子拿在手中，步伐平稳。② 站姿要保持全身正直，身体的任何部位不准依靠任何东西。③ 不准持对讲机天线甩动。④ 双臂双手可垂直侧放，前握或后握，不准抱臂，不准攀扶建筑 物、树木等可依物。3）纪律① 有自我约束能力，不违章，不违纪。② 服从命令，听从指挥，做到令行禁止。③ 严格遵守考勤制度，不迟到、早退，不擅自替、换班。④ 上班前和下班后不酗酒，工作时间严禁抽烟、吃东西。⑤ 按工作内容要求开展工作。⑥ 在岗时严禁嬉笑、打逗、聊天、脱岗、窜岗，应做到九不准:A、不准违抗命令；B、不准仗势欺人；C、不准滥用防卫工具；D、不准泄露机密；E、不准介入公司或个人经济纠纷；F、不准向公司赊欠借贷；G、不准窜岗、脱岗、旷工；H、不准睡觉和聊天；I、不准酗酒赌博。4）工作态度① 仪表端庄，衣着装扮要洁净，给业主美的感觉，使人感到亲切 和气。② 语言谦逊，在接待宾客过程中，语言力求文雅、谦逊、准确， 做到：“不讲庸俗低级的头语，不讲脏话，不讲讽刺挖苦的话，不 讲与工作无关的闲话”。同时做到：“不冷淡人，不取笑人，不训斥人， 不刁难人，不报复人”。③ 主动热情，在接待业主的过程中，要主动热情，认真听取对管 理工作提出的意见、建议和要求，在一定时限内给予答复或解决。④ 优质服务，事事处处为业主着想，对业主委托的事情要认真做 好。⑤ 依据国家法律法规，物业管理制度，依法管理，提高服务水平。2、保安员过失标准（1）违反三次但情节轻微，公司不再聘用标准有：1）值勤时不认真负责。2）不按规定或不灵活使用各种礼仪。3）站姿不标准，仪容不洁净，服饰不统一，坐姿不法律规范。4）值勤时不按规定时间、地点吃东西或吸烟的，影响正常工作， 情节...