安保服务应急工作预案1 盗窃匪警应急处理(1)保安在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如: 打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实 履行保安员职责迅速制止犯罪
(2)发生突发案件时:要保持镇静设法制服罪犯,同时要立即 通过通信设备呼叫救援,并及时向上级领导会把
(3)保安员在听到求救信号后要立即赶到现场
(4)若犯罪嫌疑人逃跑时一时又追不上时,要看清人数、衣着、 相貌、身体特征、所用的交通工具及特征等
(5)有案发现场的(包括偷盗、抢、现场)要保护现场在警察 到来之前任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、 脚印、烟头等不得将外人进入现场,在警察未勘察现场或现场勘察完 毕之前,保安人员不得离开现场
(6)记录用户提供的所有情况,记录被盗(抢)物品及价值, 询问客户是否线索等情况
(7)若是运行过程作案,没有固定现场,对犯罪嫌疑人留下的 各种物品作案工具等,要妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人 员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上
(8)如有人员受伤,要立即设法送医院抢救并及时报告上级单 位
(9)保安班长要做好现场记录,并写些书面报告报有关部门
(1)在执勤中或中队电话通知,发现有人争吵斗殴的现象时, 要及时制止
提醒:制止争吵斗殴的原则为:① 劝阻双方住手住② 对争吵或斗殴的双方一方离开现场
③ 持有器械斗殴应先制止持械一方
④ 有伤员先送伤者去医院医治
(2)迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单 薄应请求增援
(3)在制止争吵、斗殴双方时切无动粗更不能恶言相向
3 醉酒的人闹事或精神病人的应急处理(1)醉酒者或精神病人失去正常理智,处于不能自控的状态, 而对自己或其他人造成损害,保安应及时对其实行控制和监督措施
(2)及时通知醉者或精神病人亲属,让他们派人领回
(3)醉酒者或精神病人有危害社会出共秩序或侵害他人