安保服务日常培训、考核方案、人员管理方案1、培训内容序号课程名称培训学时1安全保卫服务概述42安全保卫人力防范实务83安全防范技术应用44保安咨询与评估实务165安全保卫法律实务66安全保卫职业道德87文秘基础知识88紧急救助与现场保护49消防安全管理实务210保卫公关与礼仪1211防卫术3012随身护卫及现场组织4013机动学时18合计1602、岗位守则（1）在岗期间不得做与工作无关之事
如：玩手机、看书报杂 志、串岗聊天等
（2）工作岗位上严禁吸烟、吸烟必须在指定吸烟区
（3）坚守岗位，严禁擅自离岗，如有特别情况（喝水、上卫生 间等），须通知领班或机动岗位人员，等待领班、机动岗人员到场并 获得批准后方可离岗，时间在 5-10 分钟以内
（4）不得酒后上岗，在岗期间必须保持头脑清醒及良好的精神 面貌
（5）任何时间在执勤时严禁睡岗
（6）按要求统一着装，穿戴整齐，姿态端正
（7）执勤时如遇突发事件无法处理，应及时上报当班领班、项 目主管处理
（8）严格根据规定标准执勤、礼貌待人、文明用语，保持优良 作风
3、工作态度（1）工作态度1） 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配
2）严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗
3） 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳 奉阴违
5）团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心、协力地解决困难
6）勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作
（2）服务态度1） 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻 均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离
2） 乐观以乐观的态度接待客户
3） 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微 笑来迎接客户及与同事相处
4）热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务
5） 耐心对客户的要求应仔细、耐心、地倾听
（3）保安九不准1）不准超越法定职权从
