安保服务日常培训、考核方案、人员管理方案1、培训内容序号课程名称培训学时1安全保卫服务概述42安全保卫人力防范实务83安全防范技术应用44保安咨询与评估实务165安全保卫法律实务66安全保卫职业道德87文秘基础知识88紧急救助与现场保护49消防安全管理实务210保卫公关与礼仪1211防卫术3012随身护卫及现场组织4013机动学时18合计1602、岗位守则（1）在岗期间不得做与工作无关之事。如：玩手机、看书报杂 志、串岗聊天等。（2）工作岗位上严禁吸烟、吸烟必须在指定吸烟区。（3）坚守岗位，严禁擅自离岗，如有特别情况（喝水、上卫生 间等），须通知领班或机动岗位人员，等待领班、机动岗人员到场并 获得批准后方可离岗，时间在 5-10 分钟以内。（4）不得酒后上岗，在岗期间必须保持头脑清醒及良好的精神 面貌。（5）任何时间在执勤时严禁睡岗。（6）按要求统一着装，穿戴整齐，姿态端正。（7）执勤时如遇突发事件无法处理，应及时上报当班领班、项 目主管处理。（8）严格根据规定标准执勤、礼貌待人、文明用语，保持优良 作风。3、工作态度（1）工作态度1） 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2）严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3） 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳 奉阴违。5）团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心、协力地解决困难。6）勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。（2）服务态度1） 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻 均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离。2） 乐观以乐观的态度接待客户。3） 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微 笑来迎接客户及与同事相处。4）热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。5） 耐心对客户的要求应仔细、耐心、地倾听。（3）保安九不准1）不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣 押他人证件或财务等行为；2）不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；3）不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；4）不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；5）不准阻碍国家工作人员依法执行公务；6）不准私自为他人提供有偿服务；7）不准非法限制他人人身自由；8）不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；9）不准参加审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等 执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。4、工作权限（1）对...
