安保服务突发情况应急预案第一节自然灾害应急预案（1）自然灾害事件的预防（1.1）高度重视，切实加强对自然灾害事件的领导和管理。将 预防自然灾害事件的工作纳入项目目标管理考核，并定期开展专项督 查检查，发现问题及时提出整改措施。（1.2）项目服务中心针对围墙、水沟、电线、树木等重点防范 点位开展自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。（1.3）在自然灾害事件发生前做好管理区域人员的疏散安排工 作。（1.4）加强基础建设，切实加固好自然灾害事件易发生的基础 设施。（2）自然灾害事件的报告（2.1）各项目服务中心在暴雨、雪灾等自然灾害期间，建立 24 小时值班制度，并设立和开通值班电话。（2.2）严格执行公司重大自然灾害事件报告制度。对发生的事 件做到按程序逐级报告，并以最快的通讯方式报告有关部门，确保信 息畅通。（2.3）任何部门和个人都不得隐瞒、缓报、谎报，或授意他人 隐瞒、缓报、谎报自然灾害情况。（3）自然灾害事件的应急反应（3.1）当有关人员接到气象部门或上级主管部门的有关暴雨等 自然灾害信息时，要第一时间报告项目管理人员并及时对管理区域做 好预防措施。（3.2）根据自然灾害事件的发生情况，结合管理区域的特点， 如需进行疏散时，应立即实行措施组织管理区域人员进行有序疏散。（3.3）关注灾情进展情况，所有人员保持 24 小时通讯畅通，做 到灾情及时上报、下传，及时调配各类人员。（3.4）灾情发生时，各部门工作人员要根据公司管理要求做好 服务区域人员情绪安抚，并在项目服务中心的统一安排下有组织的将 有关人员疏散到安全地带，避开伤亡事故发生。（3.5）发生破坏性灾害时，要立即做好抗灾自救工作，开展自 救活动。（3.6）若遇到人员受伤应积极组织抢救。（3.7）做好卫生防疫工作，做好灾后卫生消毒，防止传染性疾 病在管理区域滋生蔓延，做到大灾之后无大疫。（3.8）灾情过后要及时进行总结，并向上级进行汇报。（4）责任追究对于玩忽职守，疏于管理者，应视情节轻重，给予有关责任人相 应处分。第二节防暴应急预案（1）当管理区域内出现暴力、斗殴事件时，当值主管应迅速召集人员赶到现场进行制止，保证甲方财产安全和的人身安全。（2）防止事态蔓延进展，控制滋事者并报公安机关处理。（3）在制止暴力的时候，要视乎情况的需要，通知监控中心监 控、录像并与公安机关联系请求支援。（4）阻止闲杂人员围观并保护好现场。（5）有人员受到损害时，视损害情况，应组织抢救...
