工程索赔管理一、索赔的概念及其性质1、《中华人民共和国民法通则》第 111 条规定：当事人一方不履 行合同义务或履行合同义务不符合合同约定条件的，另一方有权要求 履行或者实行补救措施，并有权要求赔偿损失。因此，索赔是合同双 方依据合同约定维护自身合法利益的行为，它的性质属于经济补偿行 为，而非惩处。2、建设工程施工中的索赔是发、承包双方行使正当权利的行为， 承包人可向发包人索赔，发包人也可向承包人索赔。二、索赔管理服务内容三、工程索赔事件的预防1、注重合同文件的严密性，防止合同中某些内容的错误或互相矛盾;反索赔（广义）索贿反右时与席赔要求同止约 合防迁 隅理身 九管门2、严格控制工程范围的变化，及时处理工程变更，按时交付施工场地，不干扰施工进度计划的实施；3、及时支付各种款项，不拖欠工程款；4、明确风险范围，确定工程造价要素价格调整方法和条件；5、加强索赔的前瞻性有效。四、工程索赔事件的处理1、有无合同依据，索赔理由是否充分；2、注意索赔时限规定；3、索赔证据的真实性，合理性；4、分清责任主体，特别是对相互影响产生的事件分析；5、严格费用审核，正确区分不同事件的费用构成。
