市场信息专员岗位职责信息专员岗位职责1、负责营业部信息系统的日常运行管理，严格根据公司规定的 维护范围和操作规程进行操作，指导、监督电脑维护人员的日常工 作。2、根据公司规定，安装和调试营业部的计算机信息系统，监控 和检查网络系统的运行，保障营业部计算机网络、电脑系统的安全 性和可靠性；3、负责营业部计算机设备的保养和维护，确保交易活动的正常 进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和 应用软件的密码设置和更换；4、负责本营业部网络系统的接入、接出端的控制管理，保障 网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全，防范病毒入侵；5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗 位权限的设置、变更、检查等管理工作;依照总经理的批复负责对柜 员权限的设置和更换；6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格，如工作 日志、应急演练文档等；7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况，征询本营 业部业务部门意见，制定营业部年度的电子设备预算，并上报信息 技术中心；8、根据公司有关规定，为业务部门提供技术业务咨询、现场指 导培训等技术服务工作，负责营业部员工计算机知识和技术的培训。9、建立健全完备的突发情况处理预案，及时解决突发事件；10、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑 难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报；11、组织安排信息系统应急演练工作，提高信息技术人员及营 业部相关人员的应急处置能力；12、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求 完成的其它工作;完成营业部总经理交办的其他相关工作。1、仔细做好电子归档，对信息、资料按类归档，重要资料必须 备份；2、负责信息的建设，资料更新，情况通报，分布公共资料；3、负责每天的投诉信息，定时查看系统信息，及时处理有关部 门业务；4、负责核实投诉信息，并及时向有关部门上报，主动联系问题 用户，杜绝问题扩大化，按规定做好记录，并做好相关信息资料的 存档工作；5、配合上级部门和相关部门开展信息工作，接受上级部门的指 导和监督。完成上级部门交办的其他工作；6、能够及时收集、发布、上报、传送系统信息；7、负责售后服务部热线电话的接听，电话转接和收发传真，做 好来电咨询；8、提供信息咨询，服务预约，投诉处理等热线服务；9、组织跟踪、收集信息，负责信息处理工作，信息的派工、跟 进、处理、反馈等整个...
