市场细分案例(9 页)Good is good, but better carries it
精益求精，善益求善
市场细分案例欧莱雅的市场细分一、地理细分 根据地区来分:欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的，所以，它从不试图去推广一种美的模式
在每一个国家，为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式，产品都需要互不相同
针对中国内地市场，欧莱雅就曾进行过长达 6 年、非常细致的针对中国女性皮肤的讨论
欧莱雅发现，中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些；同时，中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样
欧莱雅根据这些讨论成果对在中国投放的产品的配方进行调整
然后，根据中国地域宽阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异
如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜爱使用清淡的装饰，因此较倾向于淡妆；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜爱浓妆
同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求
所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，根据地区推出不同的主打产品
二、 人口变量 （一）按职业 公司从产品的使用对象进行市场细分，主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品，其中，专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品
（二）按年龄 第一品牌的赫莲娜，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品牌之一，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者
欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖，价格也比赫莲娜和兰蔻低一些
（三）按城市规模 作为欧莱雅所有品牌中的高端产品，赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等，它们主要在高档的百货商场销售
相对而言，巴黎欧莱雅、美宝
