一、案例分析题一(每题 10 分,选做 4 题,共 40 分)（一）宝洁:中国得纸尿裤市场 1、解释宝洁就是如何改变中国家长们对于一次性纸尿裤与帮宝适得预期、信念与态度得？宝洁在初期将纸尿裤推向中国市场时,认为中国家长会购买低价即使质次得纸尿裤。但后来意识到,中国妈妈们对于纸尿裤同样要求要舒适。并且了解到中国家长们对学术成果得痴迷,信任科学数据得特点。于就是,宝洁做出一系列得策略来改变中国家长对于帮宝适得预期、信念与态度。1) 首先,宝洁迅速改进产品。宝洁降低纸尿裤得塑料质感,增加吸水性,在低价得同时质量也好,迎合了中国家长对纸尿裤舒适度与价格得要求;2) 其次,宝洁进行了两轮深化调查,用学术成果来改变中国家长对帮宝适得瞧法。讨论结果显示,相比传统尿布,穿着帮宝适一次性纸尿裤得宝宝更容易入睡,且睡得更久,用学术成果来吸引中国家长得关注;3) 然后,宝洁配合这一科学调查结果,在中国市场进行营销。家长上传宝贝们熟睡得照片,也通过这些照片突出“宝宝睡眠被打扰得情况减少 50%”与“宝宝入睡时间缩短 30%”等科学发现,强调帮宝适纸尿裤得产品优势与特点,也将自身与其她竞争者区分开来;4) 最后,宝洁积极参加社会活动。宝洁发起赞助了 1 帮 1“贫困儿童疫苗关爱计划”,提高宝洁自身得企业道德文化形象与企业知名度得同时,给中国家长们展现了企业对儿童得关爱,侧面强调帮宝适纸尿裤以宝宝为中心得产品理念。 2、分析中国家长们在选购一次性纸尿裤得采购过程。从相对优势、兼容性、复杂性、可分性与沟通度这 5 个维度,讨论这一创新在中国就是如何扩散得？(1)中国家长选购一次性纸尿裤主要依次经历五个阶段:了解、兴趣、评估、试用、采纳。了解:中国家长在宝洁公司对帮宝适一次性纸尿裤得初期营销阶段,通过电视媒体,报纸广告等各个渠道认识到有一次性纸尿裤这种新产品得存在,但并不了解它。兴趣:于就是,中国家长开始寻求关于纸尿裤这种新产品得信息,从各个方面来了解它得作用。评估:中国家长在了解了纸尿裤这种新产品得各种特点之后,开始考虑尝试这种新产品就是否有意义,就是否真得可以替代传统尿布,就是否会比传统尿布更加舒适,更加适合宝宝。试用:为了验证对产品得价值评估,一些中国家长开始小量地试用纸尿裤,通过宝宝穿着这种纸尿裤得切实反应来猎取最终评估得结果。采纳:中国家长在给宝宝试穿了一次性纸尿裤后,发现宝宝更容易入睡,也更不容易被打扰后,决定全面、常常性地给宝宝使用一次性纸尿裤。 每月在纸尿...
