第一章 国际营销概论（一）国际市场的含义1、市场的概念 1）市场是商品交换的场所，亦即是买卖双方发生联系和作用的地点或地区。 2）市场是潜在买主和现实买主的总和。 3）市场是商品供求关系的总和。 4）市场是一个系统。2、目标市场的概念：是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品和服务的顾客群。3、国际市场形成的条件 1）大量的剩余劳动力 2）大量的剩余产品 3）便利的交通网络4、国际市场含义： 1）国际产品交换的场所 2）国际商品购买者的总和 3）国际商品交换所反映的经济关系和经济活动现象的总和 4）是一个有机的统一体产品含义：产品是任何能用以满足人类某种需要或欲望的提供物产品的三种内涵： 实物商品 服务 创意顾客满意含义：一个人通过对一个产品的可感知的效果）（体验价值）与他的期望价值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。【 体验价值 由顾客效益或称顾客让渡价值决定，而 期望价值 由顾客的认知确定】市场营销含义：个人和群体通过制造产品和服务价值，并和他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程.国际市场营销含义：在全球化环境的约束条件下，协调营销活动，比国内外竞争者更好地寻找并满足全球消费者的需求。国际营销的基本因素(5): 确定全球顾客的需求 满足全球顾客的需求 超越竞争者 协调营销活动 确认全球环境限制因素企业的国际营销观念进展：国内市场延伸观念→国际有限差异化观念→国际本土化观念→全球标准化观念→全球本土化观念→全球混合化观念国际贸易与国际市场营销共同点：1.经营目的相同2.都以商品与劳务作为交换对象3.面临着相同的国际环境 营销组合 中 【4P】 ：产品 价格 渠道 促销 【4C】 ：顾客 成本 方便 沟通第二章 国际市场的进入方式 国际市场进入方法选择的决策标准： 1、市场数量； 2、营销控制； 3、边际营销成本； 4、可获利性； 5、投资要求； 6、管理和人员要求； 7、国际营销的经验；8、市场反馈的要求； 9、进入方式的弹性；10、国外环境的挑战； 11、风险。【一】出口进入：国际市场营销最常用的起步方式:间接出口：是指企业通过中间商或其他国内代理机构来经营商品出口业务。这种进入方式比较适用于中小企业和刚刚介入对外贸易活动的企业。渠道主要包括：专业国际贸易公司和专业出口代理商合作出口外国企业驻本国的采购处直接出口：企业不通过国内的中间商，把产品直接卖给国外顾客或国外中...
