平衡计分卡的文献综述.(4页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。平衡记分卡的进展历程及现实应用状况前言 随着经济的进展和技术的进步，企业更多的考虑绩效考核评价的体系，希望通过运用科学、全面、效率的绩效评价体系来对企业的经营情况，组织的效率性，员工的积极性等一系列的行为进行有效的考核管理。绩效评价体系，就是以实际的业绩效果为考核评价依据的价值衡量体系。目前使用的比较广泛的企业的绩效评价体系有平均权益乘数、综合评分法、平衡记分卡、EVA 综合记分卡等。其中平衡记分卡已经被大多数的企业所接受，成为其内部管理中普遍使用的战略管理与绩效考核的工具。平衡记分卡自创立以来就受到了广泛的关注与肯定，并且在以后的理论讨论与实际运用中不断的更新、改进与完善。我们讨论的就是平衡记分卡的进展历程与现实的应用状况，它还存在的哪些地方来改进提高，以至于更加契合企业的绩效评价。什么是平衡记分卡人们通常也说平衡计分卡是一种有效的战略管理工具。平衡计分卡是从财务状况维度、客户满意维度、内部运营维度、学习与成长维度这四个维度来审视企业业绩，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。 平衡记分卡的进展历程平衡记分卡在国外的讨论状况：平衡计分卡的进展阶段可以概括为三个阶段：第一阶段的平衡计分卡是作为绩效考核的改进的工具在使用，提出了四个角度的框架；第二个阶段是平衡计分卡运用战略图工具，帮助企业解决衡量指标的问题；第三个阶段平衡记分卡已经上升为战略性绩效管理体系，作为战略执行的工具来使用。ADI 公司于 1987 年为了确保战略目标，推行了一个名为“质量提高”的子项目，简称 QIP（Quality Improvement Process）。在该项目进行的同时，ADI 公司继续将战略目标的实现的关键成功要素转化为年度计划，由此衍生出了世界上第一张平衡计分卡的雏形：ADI 公司第一张“平衡计分卡” 。 在帮助 ADI 公司推行作业成本法的过程中，Kaplan 发现了 ADI 的平衡计分卡，并与复兴全球战略集团（Nolan-Norton）David P. Norton 开始了平衡计分卡的理论讨论。 1990 年美国的复兴全球战略集团专门设立了一个为期一年的新的公司绩效考核模式开发，参加此次项目开发的还有通用电气公司、、等 12 家著名的公司。项目小组重点对...
