华为售前工程师(数通交换机、路由器)工作内容目录•售前工程师职责概述•数通交换机技术支持•路由器技术支持•网络解决方案设计与实施•售前培训与资料准备•客户关系拓展与维护CONTENTS01售前工程师职责概述CHAPTER负责华为数通交换机、路由器等网络设备的售前技术支持工作，包括产品介绍、技术交流、方案设计和投标等。深入了解客户需求，根据客户网络现状和业务需求，提供专业的网络解决方案和咨询服务。协助销售团队与客户进行技术沟通，解答客户技术问题，促进销售项目的成功。角色定位与职责与销售团队紧密合作，共同推进销售项目，确保技术方案满足客户需求和项目要求。提供技术支持，协助销售团队完成产品演示、技术交流和投标等工作。及时反馈市场和客户需求信息，为产品改进和升级提供建议和支持。与销售团队协同工作客户关系维护与发展建立和维护良好的客户关系，定期与客户进行技术交流和回访，了解客户网络运行情况和业务需求变化。针对客户反馈的问题和建议，积极协调内部资源，提供及时有效的解决方案和服务支持。主动参与客户组织的各类技术活动，提升华为品牌影响力和客户满意度。02数通交换机技术支持CHAPTER交换机通过MAC地址学习、数据帧转发等方式实现局域网内设备之间的通信。交换机工作原理提供高速、稳定的数据交换服务，支持VLAN划分、QoS、端口安全等特性。交换机功能交换机原理及功能介绍提供高性能、高可靠性的交换机解决方案，支持多业务融合承载。企业网络数据中心运营商网络提供高密度、低时延的交换机解决方案，满足云计算、大数据等应用场景需求。提供大容量、高扩展性的交换机解决方案，支持MPLSVPN、宽带接入等业务。030201不同场景下的交换机应用方案交换机配置包括基本配置（如接口、VLAN等）、高级配置（如路由协议、安全策略等）以及特殊场景配置（如数据中心大二层网络等）。故障排除通过查看设备日志、分析数据包等方式定位故障，采取相应措施进行修复，确保网络正常运行。同时，建立故障案例库，总结经验教训，提高故障处理效率。交换机配置与故障排除03路由器技术支持CHAPTER阐述路由器在网络通信中的核心作用，包括数据包转发、路由表查询等。路由器工作原理详细介绍路由器的各项功能，如NAT（网络地址转换）、VPN（虚拟专用网络）、防火墙等。路由器功能解析路由器的硬件结构，包括CPU、内存、接口卡等，以及它们在路由器性能中的影响。路由器硬件组成路由器原理及功能介绍企业级网络解决方案针对企业网络环境，提供高性能、高安全性的路由器应用方案，包括网络架构设计、设备选型等。运营商级网络解决方案针对运营商网络环境，提供大容量、高可靠性的路由器应用方案，包括路由协议选择、流量工程等。数据中心网络解决方案针对数据中心网络环境，提供低延迟、高吞吐量的路由器应用方案，包括叶脊网络设计、SDN（软件定义网络）等。不同场景下的路由器应用方案介绍路由器的基本配置方法，包括接口配置、路由协议配置等。路由器基本配置深入讲解路由器的高级配置技巧，如策略路由、MPLSVPN等。路由器高级配置提供路由器故障排除方法和步骤，包括故障现象分析、故障定位、故障解决等。同时，介绍常见的路由器故障案例及其解决方法。路由器故障排除路由器配置与故障排除04网络解决方案设计与实施CHAPTER与客户深入沟通，了解客户的网络需求、业务规模和发展规划。分析客户的网络现状，评估现有网络设施的性能、可靠性和扩展性。根据客户需求和网络评估结果，制定初步的网络解决方案。客户需求分析与评估选择合适的网络设备和技术，如交换机、路由器、防火墙等，以构建高效、安全的网络架构。优化网络设计，提高网络的性能、可用性和可维护性。设计网络拓扑结构，包括局域网、广域网和数据中心网络等。网络拓扑结构设计与优化010204方案实施及效果评估制定详细的实施方案，包括设备配置、调试和测试等步骤。与客户紧密合作，实施网络解决方案，确保项目的顺利进行。对实施后的网络性能进行测试和评估，确保满足客户的需求和预期效果。提供必要的技术支持和培训，确保客户能够充分利用和优化网络设施。0305售前培训与资料准备CHAPTER深入...
