打电话销售说话技巧

打电话销售说话技巧1.必须清楚你的 是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时， 一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打 是很简单的一件事，在 营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 2.语气要平稳，吐字要清楚，语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起 就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的沟通。我常常接到打来的销售 ，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在 销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的一般话。 销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 3. 目的明确。我们很多销售人员，在打 之前根本不仔细思索，也不组织语言，结果打完 才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打 ，我的目的就是通过 沟通让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会〔制定〕出最简明的产品介绍语言，然后依据对方的必须要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深化的印象，以便达成销售目的。所以， 销售技巧利用 营销一定要目的明确。 4.在 1 分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的 销售技巧，我常常接到同一个人的销售 ，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打 来，都只介绍自己是小张，公司名字很模糊，我时间一长，就不记得了。在 销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在 结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你熟悉我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会常常和你联系的。 5.做好 登记工作，即时跟进。 销售人员打过 后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做 回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次〔沟通〕，我已经为你准备好了五...