护士职业道德与服务法律规范一、护理管理人员职业道德法律规范1、大公无私、严于律已、勇于创新、服务基层、廉洁自律、不以权谋私、办事坚持原则,有开拓创新理念、坚持为临床一线服务。2、严格要求、以人为本,依法管理、以德服人、爱岗敬业、求真务实,善于听取与吸纳不同意见,做好部门之间得协调与管理,坚持照章办事,不循私情,坚持思想教育。3、识贤任能、敢于负责,谦虚谨慎、平易近人、密切联系群众,文明礼貌,以诚待人,不弄虚作假。尊重知识、尊重人才,勇于开展批判与自我批判。二、护士职业道德标准1、以人为本、忠于职守、热爱护理职业,尊重患者得人格与权利,一视同仁,任何情况下不以护谋私、不暗示、索要患者财物。2、勤奋学习,对技术精益求精,及时更新知识结构,在不断开阔护理专业知识得基础上,积极运用心理学、社会学、美学、伦理学等相关学科知识,做好护理工作。3、热情体贴、认真负责、做好基础护理与心理护理,注意运用语言激励,给患者以精神上得安慰与支持,帮助患者保持治疗、康复中所需要得良好心理状况。4、同事间相互尊重、互帮互助、慎独守密,主动热情,不做有损于患者利益得事,为患者保护隐私。三、护士职业法律规范1、仪表端庄,操作法律规范,态度与蔼,技术娴熟。2、准时上班,挂牌上岗,上岗不佩带外露首饰(手链、脚链、戒指、带摆耳环等),不涂指甲油,不干私活,不聊天,不瞧报刊,不撤离岗位。3、保持病区宁静、舒适,做到走路轻,说话轻,操作轻,开、关门轻。4、工作室物品放置有序,抢救器械与药品呈备用状态。5、做好分级护理与基础护理,无因护理不当而发生褥疮。6、严格遵守消毒隔离制度与无菌操作常规,执行三查八对,落实护理事故防范制度。7、患者随叫随到,有问必答,常常巡视病区,密切观察病情,做到床边交接班。四、护士文明用语1、您好,认识您很兴奋。2、请稍等,医生马上就到。3、请您慢走。4、对不起,让您久等了。5、您好,休息得好吗？6、谢谢您得配合。7、对不起！这事因 XX 原因临时无法解决,请谅解。8、您别客气,这就是我们应该做得。9、请您躺好,不要紧张,现在需要给您 XX。10、这事我不清楚,请稍等,我帮您问一下好吗？11、我就是您得责任护士,我叫 XXX,希望在您住院期间我们合作愉快,您有什么事请随时找我。五、护士服务禁语1、烦人！2、不清楚！3、您懂什么！4、我不知道！5、问别人去！6、后边等着！7、别装糊涂！8、这不归我管！9、外面等着去！10、您怎么不早来！11、喊什么,等会儿！12、再不自觉,罚款！13、越忙越乱,真...
